Agirc-Arrco стартира обширен план за трансформация Les Cahiers de la complementaire
В контекста, богат на реформи и предизвикателства, Agirc-Arrco мобилизира около 13 големи проекта, за да усъвършенства стратегическата си визия, да укрепи своята сплотеност, ефективност и гъвкавост и по този начин да се утвърди като играч на еталон в света. Разположена в продължение на две години, между края на 2017 г. и края на 2019 г., тази програма за структуриране трябва да доведе до изграждането на нов модел на услуги на общността. Той включва цялата общност на Agirc-Arrco (групи за социална защита, федерации, социални партньори) в рамките на съвместен подход и управление. Съвместна конструкция, гарантираща цялостната последователност на обектите.
Контекстът
Възход на междурежимния режим, DSN, намаляване на социалните такси, удържане на данък при източника, бъдеща пенсионна реформа. В среда, претърпяваща дълбока и бърза промяна, Agirc-Arrco обединява своите силни страни в интердисциплинарен подход за проектиране и прилагане на още по-ефективна, достъпна, обединена и иновативна пенсия в услуга на своите клиенти.
Разбит на 13 проекта, този размисъл подготвя бъдещето на системата за управление на плана, като я позиционира в основата на пенсионната система. Той ще формира основата на целите и договорите за ресурси за периода 2019-2022.
1/Клиентът в основата на нашата стратегия, Agirc-Arrco в сърцето на пенсиите
Всички отбори на моста
„Всеки проект се основава на междуфункционален подход, като тясно свързва подходите на федерациите и допълнителните пенсионни институции (IRC), членове на GPS, отваряйки се за най-добрите практики, наблюдавани в други сектори на дейност. Това пресичане на опит и ноу-хау е отличен лост за изграждане на ефективни, иновативни решения, споделени от всички ", обяснява Пиер Шаперон, директор на фирмата Agirc-Arrco. Чрез широкото мобилизиране Agirc-Arrco може още по-добре да се възползва от своите силни страни и различия: пъргави и опитни екипи, общо 13 000 професионалисти, които са експерти в своите области, ангажирани всеки ден заедно с физически лица, компании и професионални клонове; отговорно съвместно управление, което доведе до големи реформи без проблеми (47 режима се обединиха за седемдесет години, 40 унифицирани платформи за ИД за петнадесет години). Днес Agirc-Arrco има нулев дълг за 63 милиарда евро в резерви и несравним опит в управлението на индивидуалната система от точки, основният механизъм за бъдеща пенсионна реформа. Толкова много активи и ноу-хау, които ще му помогнат да стане играч в трансформацията на пенсионната система.
3 въпроса към:
Франсоа-Ксавие Селерет, изпълнителен директор на GIE Agirc-Arrco
„Общността на Agirc-Arrco е в работно състояние“
Кой е основният проблем на новия модел за обществено обслужване ?
Франсоа-Ксавие Селерет: С тази взискателна и амбициозна програма Agirc-Arrco възнамерява да предложи на своите клиенти (активни, пенсионирани, компании) най-доброто качество на услугата на най-добра цена, като предлага услуги, максимално близки до техните нужди и нужди.
Какви са лостовете, използвани за постигане на тази цел ?
F.-X. С.: Никога, без съмнение, не сме стигали толкова далеч в кръстосаното сътрудничество между институции, предприятия и екипи. Въпросът е както да обединим цялата общност на Agirc-Arrco около една и съща стратегическа визия, така и да мобилизираме най-доброто от нашия опит и нашето ноу-хау в услуга на тази амбиция.
Още по-важно в една бързо променяща се среда.
F.-X. С.: Ефективно. Въпреки че проектите за трансформация си следват устойчиви темпове, това също е възможност да направим крачка назад, за да изясним нашия модел, нашата цел. И да покаже, че общността на Agirc-Arrco е в изправност, разчитайки на ефективни съвместни действия, строг, иновативен и проактивен мениджмънт в своя подход към услугите: в състояние да играе водеща роля в рамките на междурежимния режим и в бъдещата пенсионна реформа.
2/Създайте съвместно пенсионирането утре
Това е амбициозна организация, обща мобилизация, отговаряща на предизвикателствата на програмата "нов модел за обществено обслужване". В оперативното сърце на системата е набор от 13 проекта, разпределени както следва: 1-ви задава петгодишната стратегическа визия - Retirement Ambition 2022 -, 6 проекта се фокусират върху бизнес подход (индивидуални очаквания, бизнес очаквания, възстановяване и т.н. .) и последните 6 за ключови фактори за успех (икономика и финанси, HR-GPEC и др.). „По тази причина Ambition Retraite 2022 изпреварва 12 други проекта. Той обединява социалните партньори в размисъл върху нашия модел, нашето позициониране и нашата стратегия, във време, когато пенсиите се развиват към опростяване и обединяване: днес, междурежимната и, утре, универсалната система. В точки ”, уточнява Пиер Шаперон, директор на фирмата Agirc-Arrco.
Ориентирани към клиента проекти
Всеки от 12-те проекта „сделки“ и „ключови фактори“ се управлява от двойка, обединяваща представител на GIE и член на групите за социална защита (GPS). „Групите и федерациите са свикнали да работят заедно по големи проекти. Но това несъмнено е първият път, когато се ангажираме в кръстосано сътрудничество в толкова голям мащаб. Идеята е да се отварят врати и прозорци колкото е възможно повече, да се разшири визията на всеки с тази на другите, за да се разберат проблемите в тяхната цялост и да се разработят решения, които са още по-ефективни. Това е и гаранцията за избягване на съкращения, за съгласуваност с проектите за трансформация, които се провеждат в различните образувания, и с работата на междурежима ", подчертава Ян Шарън, директор на програмата NMCS.
Отзивчиво управление
13-те проекта се координират от ръководството на програмата, което всеки месец се среща с оперативен ръководен комитет - съставен от генерални мениджъри на GPS и федерациите - за пълна актуализация на хода на различните проекти. Всяко тримесечие зрелите субекти се извеждат в управителния комитет на Agirc-Arrco от 20 директори, който завършва подготовката си, преди да се преместят в борда на директорите. „Програмата ангажира цялата общност на Agirc-Arrco в устойчив ритъм на семинари, пленарни заседания и комисии, като резултатите се очакват в редовни срокове. Всеки сайт е проектиран като поредица от спринтове, в гъвкав режим, подходящ за поддържане на колективна динамика до финалната линия ", обяснява Ян Шарън.