Accu-Chek - Често задавани въпроси

Accu-Check Smart Pix може да поддържа вашите показания на вашия компютър?

Accu-Chek Smart Pix чете резултатите от вашия глюкомер или инсулинова помпа и ги показва в серия от лесни за разбиране графики на вашия компютър. Можете да видите резултатите на компютъра си или да ги изпратите по имейл, но не можете да запазите показанията или да промените данните, както при Accu-Chek Compass и Accu-Chek 360 Software. Ако имате нужда от допълнителни функции за управление на данни, моля, вижте най-новите продукти.

Мога да изтегля информация в Accu-Chek Smart Pix от няколко глюкомери?

Accu-Chek Smart Pix трябва да се използва на компютър, който е свързан с интернет, за да функционира?

Сигнали за грешка на устройството

Системата Accu-Chek Smart Pix показва възможни грешки (например по време на прехвърляне на данни), каращи центъра на секция 8 на дисплея да светне.

Ако възникне такава грешка, има следните опции за разрешаване на проблема:

1. В потребителския интерфейс на браузъра щракнете върху бутона Read Device. Чрез лесното включване на централната секция отново, сега тя трябва да показва, че активно търси устройства, които са готови за трансфер на данни.

2. Ако сигналът за грешка продължава, можете да изключите системата Accu-Chek Smart Pix и да я свържете отново. Всяко съобщение за грешка в Microsoft Windows относно премахването на устройство за данни вече не е приложимо.

След това повторете прехвърлянето на данни.

Ако този сигнал за грешка се появи отново, проверете следните подробности:

1. Уредът е подготвен правилно за пренос на данни?
2. Безплатен ли е оптичният контакт (инфрачервен порт)? Правилно разстояние (или твърде далеч)?
3. Има ли смущения от външна светлина (слънчева светлина)?

В случай на съобщение за грешка, свързано с прехвърлянето на данни, това не се дължи на системата Accu-Chek Smart Pix - има смущения в преноса на данни между устройствата. В конкретни случаи това може да се дължи на глюкомера или инсулиновата помпа.

Грешки без сигнали за грешка

Системата Accu-Chek Smart Pix не се появява на компютъра като устройство:

1. Уверете се, че както вашият компютър, така и операционната система отговарят на системните изисквания за системата Accu-Chek Smart Pix
2. Проверете и се уверете, че USB кабелът е свързан правилно на правилното място на компютъра
3. Ако системата Accu-Chek Smart Pix все още не се разпознава като устройство, свържете устройството към друг USB порт на вашия компютър (можете да използвате USB терминал, за да избирате между USB седалките отпред и отзад на компютъра)

Ако системата Accu-Chek Smart Pix не излъчва никакъв дисплеен сигнал и нито една от горните опции не работи, можете да тествате устройството на друг компютър. Ако все още няма признаци за работа, устройството вероятно е повредено. Това важи и когато има сигнали за грешка (централният дисплей, който светва), които не са свързани с прехвърлянето на данни. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти.

Как мога да изтегля актуализации на софтуера Accu-Chek Smart Pix?

Винаги можете да актуализирате системата Accu-Chek Smart Pix с най-новата версия, без да преминавате през междинни версии. За да изтеглите актуализирания софтуер, просто изпълнете следните стъпки:

1. Свържете вашето устройство Accu-Chek Smart Pix към USB порт и щракнете върху Start.htm
2. Въведете данните на www.accu-chek.co.uk/upgradesmartpix, регистрирайте се, кликнете върху опцията за изтегляне на актуализация и запазете на вашето устройство Smart Pix.
3. Щракнете върху Start.htm. Вашият Accu-Chek Smart Pix ще светне за 20 секунди, докато програмата се актуализира.

Как да разбера коя версия на Accu-Chek Smart Pix използвам ?

Как да изтегля резултатите от моя глюкомер на устройството Accu-Chek Smart Pix?

Accu-Chek Smart Pix е много лесен за използване. Това е устройство за "свързване и стартиране", което работи в три прости стъпки:

1. Свързване: Свържете Accu-Chek Smart Pix към USB порта на компютъра.
2. Поставете - Поставете глюкомера Accu-Chek или инсулиновата помпа отпред на четеца Accu-Chek Smart Pix.
3. Изглед - Резултатите веднага се показват на екрана на компютъра в лесна за интерпретиране форма (таблици и графики).

Как да изтегля резултатите от моя глюкомер на устройството Accu-Chek Smart Pix?

Съвместим ли е Accu-Chek Smart Pix с всички глюкомери и инсулинови помпи Accu-Chek?

Accu-Chek Smart Pix е съвместим с повечето глюкомери и помпи Accu-Chek. Колкото по-нова е версията, толкова по-голяма е съвместимостта.

Версия 1 Accu-chek Smart Pix е съвместим с Accu-Chek Aviva, Accu-Chek Compact и Accu-Chek Performa, както и инсулиновите помпи Accu-Chek Spirit и Accu-Chek D Tron Plus. Той не е съвместим с по-старите технологични глюкомери, като Accu-Chek Advantage. Версия 2 има същата съвместимост.

Версия 3 е най-новата версия на пазара, поради което е напълно съвместима със същите измервателни уреди/помпи като останалите версии, както и с Accu-Chek Aviva Nano, Accu-Chek Active (LCM2), Accu-Chek Mobile, Accu -Chek Aviva & Performa/Combo Expert и Accu-Chek Spirit Combo инсулинова помпа.