7 съвета как да се справите с трудни хора
Как да 7 съвета как да се справяте с трудни хора
1. Не го приемайте лично!
„Тя смята ли ме за глупава или какво?“ - Вътрешна ескалация! Защото, когато се чувстваме лично нападнати или научени, най-много се ядосваме и реагираме агресивно. Атаката е последвана от контраатака и изведнъж нещо малко се превръща в театър на войната. За съжаление, това не отвежда никого повече, а струва само енергия и нерви. Ето защо: по-добре е да се държите дистанцирано, а не да приемате казаното лично и да поемете дълбоко въздух. В повечето случаи нашият колега не го мисли толкова лично, колкото се натъква.
2. Изкуството да слушаш
Това наистина е изкуство, особено ако смятате, че вашият събеседник е абсолютна дупка. Но тогава е особено важно да се концентрирате върху слушането, а не върху това, което искате да кажете сами. Коментари като „Да, точно“ или „Аха, разбирам“ също не са особено полезни. По-скоро психолозите съветват твърдения като: „Кажи ми повече, за да мога да го разбера по-добре“.
3. Спазвайте дистанция
Чувството на щастие е заразно, за съжаление също и чувство на нещастие. Следователно: Отървете се от всичко, което не ви прави добре в момента. Ако сте недоволни, нещастни, раздразнени или стресирани, не внасяйте повече негативни чувства на борда. По-добре: помислете кой или какво ви прави добре в момента. Това може да са малки неща като чаша чай или енергийна дрямка. Лошото настроение се влошава от негативността на другите. Споделеното страдание не е наполовина страдание, а двойно страдание. В технически жаргон това се нарича още отрицателна армировка. * изключен интелигентен режим на лайна
4. Не бъдете измамник
Запазете спокойствие, излъчвайте сигурност: Ескалацията не отвежда никого повече, но не ви прави малки и поглъщате всичко. В противен случай бързо ще се окажете в ролята на жертва, което не трябва да се случва при никакви обстоятелства. Ако ограниченията са надвишени, това трябва да бъде ясно, но спокойно, а другият човек трябва да бъде поставен на негово място. В крайна сметка вие сте най-важният човек за себе си и трябва да поддържате своята почтеност.
5. Къде е проблемът?
Обикновено зад малко нещо стои друг проблем, който трябва да бъде идентифициран. Така че играйте детектив и разберете какво всъщност иска другият? Това също се нарича скрита нужда, т.е.изключена скрита нужда * smart shit modus. След като обаче разпознаете какво стои зад постоянното оплакване, оплакване и стенене, можете да се заемете с решаването на проблема. Защото единственият изход от режима на отрицателна жалба е да преминете към режим за решаване на проблеми и по този начин да предприемете действия.
6. Огледало, огледало на стената.
Огледалната техника е невероятно ефективна, ако не искате да се замесвате в конфронтация или ако се страхувате от нея. Просто се държите по подобен начин на другия човек. Просто имитирайте дискретно тона на гласа, жестовете, израженията на лицето и лексиката и дайте на партньора в разговора чувството за познатост и разбиране. Това, което не върви добре: хуморът или глупавата шега обикновено имат обратен ефект на релаксация.
7. Променете това, което може да се промени
Това, което бихме искали да имаме, понякога изобщо не се побира за другите и обратно. Това от своя страна създава триене, борба за власт и лошо настроение. Ако тогава играят чувства, нещата стават космати. Тогава логиката се преобръща, фокусът се губи и се борите за неща, които не си заслужават. Тогава помага да направите крачка назад и да промените перспективата си, вместо да се изгубите в емоциите си. След като се споразумеете за важна промяна, малките стъпки често са най-добрият начин да помогнете.