5 стъпки за увеличаване на реализациите и увеличаване на печалбите
И така, какви са основните задачи на етапа на увеличаване на конверсията?.
Проблем 1. Средна проверка в онлайн магазина и увеличаване на печалбата
Стъпка 1. Битка за продажби
След първата продажба и доведени клиенти маркетологът се включва в работата. Той се занимава с всички останали проучвания за последващи продажби. От голям брой търговци, само малцина се занимават с вторични продажби. По-често те вършат само част от работата си, като правят всичко, но не и последващи продажби на продукта. Интересът на маркетолога не трябва да бъде в една продажба, а в популяризирането на самия бизнес, опитвайки се да повиши своята позиция в продажбите.
Стъпка 2. Маркетингова дейност
Има важен момент, за който често забравяме. Разходите за придобиване на клиенти и продажната цена са основните неща, които един добър маркетолог трябва да има предвид. Специалист, работещ с онлайн магазин, харчи време, усилия и пари на собственика, за да привлече клиент. Понякога нашите клиенти сами ни довеждат нови клиенти (от уста на уста, препоръки и т.н.). Независимо от това усилията и времето за привличане на клиенти са отделна стойност, в допълнение към разходите, които отиват на линията Разходи.
Стъпка 3. Трите основни думи: очаквано, подходящо, лично
Винаги се опитвайте да приложите някакво действие, като се фокусирате върху факта, че обръщението към клиента с думи трябва да бъде очаквано, лично и уместно. Ако използвате основното правило в действията си, когато се свързвате с клиент, ефектът ще бъде максимален. Ако тези правила не бъдат спазени, ефектът ще намалее или ще бъдете възприети като спамър, защото не правите това, което се изисква от вас, очаквано или желано. Очакванията на клиентите трябва да бъдат изпълнени и личните желания или предпочитания да бъдат взети предвид.
Галоп в цяла Европа.
Можете да създадете мисловна карта за подробен анализ на всички действия за привличане на клиенти като цяло (не само за онлайн магазините). Умната карта е много удобна за използване, разделяйки задачите на подзадачи, което ви позволява да действате според определен план.
Проблем 2. Битка за средната сметка.
Стъпка 1. Даване на отстъпки или подаръци
Въпреки това, действайки по честен начин, може да се предложи отстъпка за броя артикули на поръчка или чрез намаляване на собствените Ви разходи.
Стъпка 2. Намаляване на разходите
Разходите включват такива точки като:
- транспортни разходи (колкото по-голямо е количеството в пратката, толкова по-ниски са транспортните разходи),
- разходи за определени данъци.
За никого не е тайна, че при плащане с банкова карта възниква определена схема за данъчно облагане, но когато я използва, собственикът на онлайн магазина получава по-малко пари. Следователно за собственика е по-изгодно, когато плащането се извършва в брой, а не плащане с карта с комисионна и данъци. Това е особено вярно при продажба на големи суми. Предложете на клиента да спести пари, като плати в брой, в този случай и двете страни спестяват. От страна на клиента спестяванията идват от корабоплаването.
Стъпка 3. По-скъпото означава по-добро
Има още един добър трик, като да продадете по-висококачествен и уникален продукт на по-висока цена. Според статистиката, когато купува, потребителят избира продукт въз основа на марката и цената, въпреки че често цената се повишава от популярността на марката. Когато преглежда същия продукт, купувачът мисли по следния начин: ниска цена - лошо качество; висока цена - неоправдано; средната цена е това, от което се нуждаете, качеството и цената трябва да отговарят на техните очаквания. Ако предлагате да закупите същия продукт, но с различна марка и малко по-скъп, оправдайте това с аргументи и качество, тогава шансовете за успех се увеличават със същите разходи. Предлагане на нещо по-скъпо на пазара, може би персонализирано или не.