5 ефективни начина за разрешаване на конфликти на работното място! ЕТИЧНИЯТ УПРАВИТЕЛ
Здравейте ! New Вие нов ли сте тук? Помислете за четене на моята БЕЗПЛАТНА КНИГА: КАК ДА СТАНЕТЕ МЕНИДЖЪР! - 96 страници - Щракнете тук, за да изтеглите своята БЕЗПЛАТНА РЕЗЕРВАЦИЯ от 96 страници! 🙂
Здравейте ! 😉 Това не е първото ви посещение в моя блог! Помислете за четене на моята БЕЗПЛАТНА КНИГА: КАК ДА СТАНЕТЕ МЕНИДЖЪР! ! - Щракнете тук, за да изтеглите своята БЕЗПЛАТНА КНИГА от 96 страници! 🙂
Нова статия: 5 ефективни начина за справяне с всеки конфликт на работното място !
Можете ли да бъдете мениджър и да не знаете как да управлявате конфликт на работното място? ?
NO-NO-NO-NO-NO-NO-NO-NO-NO-
Да бъдеш мениджър включва да се налага да управляваш конфликти между колеги, между теб и твоите колеги, между теб и твоето ръководство ... без да забравяш клиентите !
5 техники за управление на всеки конфликт на работа като мениджър !
двадесет и осма част от нашата поредица от 30 статии, които ще ви отведат до позицията на мениджър !
Ако стигнете до това 30-дневно предизвикателство, предлагам ви да прочетете предишните епизоди (кликнете върху заглавието):
Никога не позволявайте конфликтите да се уреждат или продължават, конфликтът на работното място винаги трябва да се разрешава възможно най-бързо
Управление на лични и конфликти на работното място:
Независимо дали в нашия личен живот или на работа, възможностите за преживяване на конфликтна ситуация са многобройни, чести и понякога неочаквани. !
И това е така, защото те ни "охлаждат", без да ни предупреждават, че могат да генерират такива прояви на емоции, викове, а понякога и физическо или психологическо насилие.
Чест пример за конфликт ...
Ясно е обаче, че неговата работа е да изнесе боклука, но отново се оказва, че трябва сам да го сложите на бордюра ...
Вие обаче бяхте планирали уикенд сам влюбен, но откривате, че съпругът ви е поканил цялото му семейство на обяд в неделя по обяд, което поставя под въпрос несериозното сутрешно състезание, което сте предвидили !
И в този конфликт какво правиш ?
Някои от вас ще се чувстват напълно спокойни да се утвърдят и да кажат: НЕ, дори ако това може да причини конфликт.
Някои от вас ще предпочетат да избегнат всякакъв риск от конфронтация, независимо от цената за тях.
Всъщност това е нашият начин да приветстваме или избягваме конфликт на работното място, който дава възможност или не да го разрешим
Има много начини да се подходи към конфликта.
Първо трябва да определите кой е преобладаващият ви стил на конфликт и да работите с вас, за да намерите по-ефективни начини за справяне с този тип конфликти.
Какъв е произходът на конфликт в работата ?
Ситуация, която се противопоставя под формата на въоръжена борба, битка, 2 или повече сили или държави, които оспорват право, територия, власт, доктрина ...
Произход: ниско латински конфликт, от класически латински confligere, до борба
синоними: битка - война - сблъсък - военни действия - борба - несъгласие - спор - съдебен спор
противоположно: мир - споразумение - съгласие - споразумение
На работното място произходът на конфликта е горе-долу същият като този, който откриваме в ежедневието, с изключение на това, че те си взаимодействат в по-ограничен контекст, този на компания, екип, услуга или просто между двама души .
Всъщност има 4 основни категории конфликти:
1) Конфликт между служителите
Този тип конфликт е резултат от ситуация, в която няколко души ще се изправят един срещу друг.
Често срещаме там, между купувачи, желаещи да придобият подобен имот, конфликти в двойка, между приятели, конфликти в квартала, ...
Общото между тези конфликти е, че те често произхождат от силна страст или необикновен интерес ...
Обикновено можете да чуете критиките да се сливат, което често се превръща и в обиди, които понякога също завършват с насилие.
Тъй като едната от двете страни не толерира различията в мненията и не търси собствеността върху другата.
Тези конфликти се дължат и на ревност, различия в културите, ценностите или вярванията.
Конфликтът често става неизбежен, особено сред двойките.
Въпреки всичко, трябва да се отбележи, че те съдържат в себе си определена форма на комуникация, която може да бъде градивна
2) Вътре-личен конфликт
За тази форма на конфликт индивидът поддържа форма на борба със себе си.
Произходът на този вътрешен конфликт е многобройен, човек може да бъде обитаван от противоречиви мисли, да страда от загуба на любим човек или да изпитва амбивалентност, когато изпитва чувствата си, ...
Ето защо често говорим за "психически конфликт".
Всички ние трябва да се сблъскаме през целия си живот и в различна степен със ситуации, които причиняват психически конфликти.
Те също имат силна отговорност в интимното структуриране на нашата личност.
И когато не се намери приемливо решение, този разрешен психически конфликт малко създава дълбок дискомфорт, който в екстремни форми може да доведе до самонараняване или още по-лошо все пак да предизвика желанието за самоубийство.
3 Вътрешногрупов конфликт
Също така ще забележите, че напрежението и конфликтите могат да бъдат от различни причини дори в рамките на вече установена и въпреки това очевидно стабилна група.
Виждаме, че воюващите често са хора, които имат една и съща йерархична категория в дадена организация, независимо дали става дума за сдружение, клуб, компания, група приятели, семейство и че те се противопоставят да следват това, което някои смятат, че е посегателство от единия върху това, което попада в прерогативите, правомощията или компетенциите на другия.
Когато често става въпрос за хора от същия йерархичен ранг, ние също виждаме появата на конфликти на власт и/или власт: често следвайки доброволното или неволно посегателство от единия върху това, което попада в правомощията на другия.
Конфликтът на съперничество, известен като конкуренция: се изостря, когато човек се състезава с друг човек.
Конфликт чрез мимикрия: когато ученикът в крайна сметка се противопостави на учителя, като вземе наученото от учителя си !
4)Междугрупов конфликт
Това са форми на конфликт, които възникват в опозицията между различни движения, независимо дали етнически или политически.
Те поставят различни групи или общности, които защитават различна форма на култура или тип идеология.