45 маркетингови съвета за собствениците на магазини - Sikermarketing

Събрахме куп маркетингови съвети за собствениците на магазини, които могат да бъдат обмислени и приложени, за да увеличат техния оборот в бизнеса.

Дългогодишна история е, че мултинационалните производители и търговци прилагат най-новите постижения в съвременната дисциплина, наречена маркетинг, в ежедневните си операции. Маркетингът обаче не е полубог с неописуеми качества, всъщност дори не е определящ фактор за външни характеристики като напр. визитка и промоционална писалка. Преглед на принципите на маркетинга може да донесе признание и на най-малката търговска единица или бизнес.

Ако смятате, че не е възможно да се състезавате в днешната тежка търговска среда, спрете за момент и помислете отново. Оцеляването на малките магазини означава професионално управление. И това е опис на силните и слабите страни на магазина с оглед укрепване на слабите места. Това е и отправна точка за всяка основна мултимаркетингова стратегия.

Принцип е, че никой не познава собствения си бизнес толкова, колкото собственика, така че той или тя трябва да подреди точките на анализ и той или тя трябва да реши какви инструменти да използва също. В зависимост от естеството на магазина и продаваните продукти, една идея може да работи на едно място, но другаде да бъде неразбираема. Така че следното има за цел да предостави помощ и напомняне за тази игра на ума - която, разбира се, има залог.

Първата стъпка е да се анализира клиентската база

Разберете кои са нашите клиенти и от какво се нуждаят. Опишете клиентската база по възраст, доход, професия и т.н. Базиран на. Особено в случая на малки магазини, има добра възможност за това (по-добре, отколкото в случая на големи магазини!), Тъй като завръщащите се клиенти са известни и с името на добър продавач.
Нека разберем защо клиентите идват в нашия магазин. Качество на услугата, удобство, актуална доставка на стоки или адекватна информация могат да бъдат такива точки.
Обърнете внимание на това как нашите клиенти реагират, когато става въпрос за цена, защо са готови да платят какво.
Предлагайте специални оферти, за които клиентите са готови да платят.
Следете колко клиенти имате на ден. Важно е да се знае кога броят на клиентите се определя от независещи от нас причини. Това може да бъде дъждовно или твърде горещо време, промени в опциите за паркиране поради разделителна способност на пътя и т.н.
Попитайте нашите най-скъпи клиенти за предложения как можем да обновим и подобрим.
Нека се опитаме да върнем изгубените клиенти. Това може да бъде по-лесно, ако знаем точно защо са били отстранени.

Стъпка втора - Връзки с клиентите

Нека разгледаме как в момента работи нашата система за обратно изкупуване и осребряване. В зависимост от асортимента на продаваните продукти това може да бъде отменено.
Обмисляме да дадем на нашите клиенти гаранция за връщане на пари по всяко време, ако не са доволни от продукта.
Нека използваме кутия за идеи.
Удължете работното време, ако това изглежда логично.
Обмисляме да въведем опцията за плащане с карта в нашия магазин.
Ние анализираме жалбите на потребителите, като се уверяваме, че те не се случват по-нататък.
Отделете време за обучение на нови служители и поставете специален акцент върху това как да говорите с клиентите.
Каним потенциалните купувачи да предоставят информация за пристигането на нов продукт.
Имате подходящо място за паркиране за клиентите.
Всяка година „оценяваме“ позицията на нашия магазин по отношение на достъпността.
Нека нашите "публични" клиенти знаят колко ценим техния бизнес и предприятие.