4 задължителни маркетингови съставки
Съвременният търговски директор трябва да е наясно с всичко: управление на производството, набиране, намиране на правилните съставки за идеално маркетингово меню. И тогава има постоянно разширяващ се набор от инструменти за промоция, които трябва да бъдат усвоени по-бързо от конкурентите.
Рекламните техники няма да работят без основните съставки на търговския успех: качество на продукта/услугата, удовлетвореност на клиентите, доволни служители, силен девиз и способност да бъдем в крак с времето. Какво друго е необходимо, за да знае целият свят за вашата марка?
Запознайте се с Боб Краут, търговски директор на Papa John’s, световноизвестна верига пици. През 2012 г. Боб бе обявен за един от 500-те най-добри търговски режисьори в САЩ (31-ви в класацията), а миналата година спечели наградите CMO Choice Awards.
Ето 4 съставки, които той добавя към пицата, което е маркетингът на Papa John.
1. Служители като готвачи
В сектора на услугите настроението и благосъстоянието на служителите са право пропорционални на успеха на бизнеса. Kraut извежда проста формула: „Щастливи работници = щастливи потребители“. Служителите на Papa John са наясно с визията и позицията на компанията. Може би защото е позволено да изцапате ръцете си в тестото, ако желаете. Компанията насърчава културата на „отворени иновации“ и Краут вярва, че в кухнята никога няма много готвачи. „Черпим от нашите служители идеи за нови продукти и начини за подобряване на обслужването. Това е отразено в нашите потребителски рейтинги и финансовите резултати от нашия бизнес. ".