1; 1 неизправност! Текущи проблеми и откази NETZWELT
Текущи проблеми
Намалени ли са 1 и 1 за всички или има проблем само с DSL връзката? Ако имате проблеми с интернет връзката, телефона или телевизията и не можете да достигнете до уебсайта 1 & 1, причината може да е неизправност. В този момент можете да проверите дали има отказ на сървър, отказ на линия или обща неизправност. Тестваме наличността на сървъра на всеки 5 минути и ви информираме за възможни грешки. В долната част на статията ще намерите и най-новите туитове и полезни съвети за премахване и намаляване на прекъсванията.
Съобщения за грешки
Графиката показва броя на отчетите за проблеми и неизправности от 1 и 1 през последните 24 часа.
Карта на грешки: засегнати градове
На картата за неизправност можете да видите къде потребителите в момента имат проблеми с 1 и 1. Повечето съобщения идват от:
- Хамбург
- Щутгарт
- Берлин
- Франкфурт на Майн
- Майнц
- Преподавани
- Кьолн
- Мюнхен
Съобщете за проблем с 1 и 1
Таблицата по-долу ви показва с какво повечето потребители имат проблеми в момента. Кажете ни с какво имате проблеми, смущения или други увреждания в 1 и 1 и кликнете върху съответния бутон.
Ето как получавате поддръжка от 1 и 1
По-долу ще намерите обща помощ за повечето проблеми. Официалната страница за поддръжка 1 и 1 може да ви помогне още по-добре с проблема ви. Като алтернатива можете да опитате да се свържете с 1 и 1 чрез акаунта в Twitter @ 1und1.
Следващите диаграми могат да служат като „аргумент“ за поддръжка на клиенти. Там можете да видите безпокойствата от последните месеци. Жълтите полета съответстват на леки локални смущения, червените полета показват големи проблеми.
Как се представят 1 и 1 в сравнение с подобни услуги, можете да видите от сравнението на смущения. В прегледа от своя страна можете да получите преглед на регионите, засегнати в момента от прекъсвания.
1 & 1: Последните съобщения за грешка
За по-добро сортиране на вашите грешки и проблеми можете да разгледате последните доклади за грешки. След това можете да видите точно в кой регион потребителите имат кой проблем
| 01 декември 2020 г. в 12:00 ч. | Проблеми с интернет връзката | Щутгарт |
| 01 декември 2020 г. в 11:57 ч | Проблеми с интернет връзката | Хамбург |
| 01 декември 2020 г. в 11:55 ч | Проблеми с интернет връзката | Хамбург |
| 01 декември 2020 г. в 11:54 ч | Проблеми с интернет връзката | Хамбург |
| 01 декември 2020 г. в 11:54 ч | Проблеми с телефонната връзка | Хамбург |
| 01 декември 2020 г. в 11:47 ч | Проблеми с интернет връзката | Майнц |
| 01 декември 2020 г. в 11:44 ч | Проблеми с телефонната връзка | Франкфурт на Майн |
| 01 декември 2020 г. в 11:44 ч | Проблеми с интернет връзката | Франкфурт на Майн |
| 01 декември 2020 г. в 11:44 ч | Проблеми с интернет връзката | Франкфурт на Майн |
| 01 декември 2020 г. в 11:40 ч. | Проблеми с интернет връзката | Кьолн |
Писна ли ви и искате да прекратите 1 и 1? Ще ви кажем как можете да прекратите договора си с 1 и 1. Ако основно сте доволни от 1 и 1, но имате проблем, можете да преминете през следния списък за проблеми с DSL.
Компютърът ви не може да влезе в интернет? Някои от тези DSL повреди могат да бъдат отстранени бързо, но понякога проблемите са по-сериозни. Netzwelt разкрива какво да прави.
1 и 1: Текущи резултати от теста за скорост на DSL
В следващата таблица можете да разберете как 1 & 1 се цени в други градове като доставчик на интернет. Записите се основават на резултатите от нашия тест за скорост, който измерва скоростта на изтегляне и качване, латентността (ping) и трептенето.
| Пинеберг | 50,98 Mbit | 10,78 Mbit | 20 ms | 5 ms |
| Щутгарт | 47.24 Mbit | 10.43 Mbit | 15 ms | 3 ms |
| Щутгарт | 46.13 Mbit | 10.20 Mbit | 16 ms | 5 ms |
| Щутгарт | 42.47 Mbit | 10.31 Mbit | 18 ms | 4 ms |
| Bad Kreuznach | 42,87 Mbit | 35.37 Mbit | 29 ms | 10 ms |
| Щутгарт | 42,20 Mbit | 10,16 Mbit | 18 ms | 24 ms |
| Хамбург | 35,88 Mbit | 10.29 Mbit | 22 ms | 10 ms |
| Хамбург | 33,57 Mbit | 9,72 Mbit | 21 ms | 3 ms |
| Хамбург | 31.47 Mbit | 10,18 Mbit | 23 ms | 8 ms |
| Хамбург | 32.27 Mbit | 8.91 Mbit | 23 ms | 10 ms |
Имате ли чувството, че можете да направите още повече с качването и изтеглянето? Само с едно щракване можете да видите кой доставчик във вашия регион осигурява най-високите скорости.
DSL скорости в сравнение
Не само, че сравнението с други градове е интересно, струва си да разгледаме и възможните алтернативи. По-долу можете да видите как 1 и 1 се тарифират спрямо други интернет доставчици по отношение на скоростта и колебанията. Друга възможност е да разгледате нашия отчет за широколентовия достъп. Тук представяме най-бързите доставчици, федерални провинции и местоположения в Германия.
| Vodafone | 43.05 Mbit | 33,52 Mbit | 5.81 Mbit | 25.11 Mbit | 26,87 Mbit |
| Телеком | 58,36 Mbit | 106,37 Mbit | 115,04 Mbit | 104,82 Mbit | 96,15 Mbit |
| Vodafone Kabel Германия | 255,72 Mbit | 0,01 Mbit | 21,94 Mbit | 21,74 Mbit | 74,85 Mbit |
| O2 | 3.29 Mbit | 4.82 Mbit | 6.40 Mbit | 3,20 Mbit | 4.43 Mbit |
| Vodafone | 8.90 Mbit | 7,60 Mbit | 1,64 Mbit | 10.08 Mbit | 7.06 Mbit |
| Телеком | 13.11 Mbit | 40,63 Mbit | 38,73 Mbit | 12.35 Mbit | 26.20 Mbit |
| Vodafone Kabel Германия | 22.70 Mbit | 0,00 Mbit | 5.34 Mbit | 5,53 Mbit | 8.39 Mbit |
| O2 | 1,66 Mbit | 0,36 Mbit | 0.42 Mbit | 6.54 Mbit | 2.25 Mbit |
| Vodafone | 14 ms | 20 ms | 27 ms | 17 ms | 19,50 ms |
| Телеком | 15 ms | 18 ms | 15 ms | 11 ms | 14,75 ms |
| Vodafone Kabel Германия | 25 ms | 1650 ms | 17 ms | 18 ms | 427,50 мс |
| O2 | 39 ms | 44 ms | 40 ms | 38 ms | 40,25 ms |
| Vodafone | 7 ms | 116 мс | 8 ms | 6 ms | 34,25 ms |
| Телеком | 2 ms | 6 ms | 2 ms | 3 ms | 3,25 ms |
| Vodafone Kabel Германия | 4 ms | 2210 мс | 10 ms | 4 ms | 557,00 мс |
| O2 | 19 ms | 171 ms | 56 ms | 14 ms | 65,00 ms |
Не се питайте как вашата интернет връзка се сравнява с други доставчици. Тествайте ги лесно, бързо и безплатно с нашия тест за скорост.
Интернет доставчик: прекъсвания в сравнение
Понастоящем услугата или заявената страница не са налични? Това се случва с най-добрите, но също така може бързо да се превърне в досадно постоянно състояние. На следващата диаграма можете да видите с един поглед колко често услугата е била недостъпна през последните 30 дни в сравнение с подобни услуги.
Особено ако се интересувате от преминаване към нов доставчик на интернет или мобилна мрежа, първо трябва да разгледате нашия индикатор за неизправност или да извършите нашия тест за скорост на DSL, за да определите текущата си действителна скорост на изтегляне и качване.
Общи съвети за отстраняване на неизправности
Едно предварително: Проблеми винаги могат да възникнат във всички възможни мрежи или във всички възможни услуги. Няма значение дали става въпрос за социална мрежа, доставчик на телефон, кабелен оператор или нормален уебсайт. Отстраняването на неизправности обаче не е толкова лесно. Могат да възникнат безброй грешки, започвайки от компютъра, през домашния рутер, до основния дистрибутор и доставчика.
По-долу са дадени някои общи съвети, които можете да следвате първо. Особено при проблеми с връзката можете да разгледате още веднъж нашите съвети за проблеми с връзката.
За достъпа до Интернет това се отнася за рутера, допълнителна точка за достъп до WLAN, всякакви превключватели, които могат да присъстват, в случай на съмнение и сплитера и разбира се компютър и лаптоп. Внимание, в определени съзвездия редът може да играе роля: Първо се рестартира рутерът, след това превключвателят и накрая компютърът.
Как може да се установи връзка с всички обичайни рутери е подробно описано на нашата страница за настройка на рутера. Там ще ви покажем как можете да проверите връзката с прости бордови инструменти и какво можете да направите, ако сте забравили паролата на рутера си.
Ако връзката с маршрутизатора работи, връзката отвън - към Интернет - е включена. За да направите това, просто отворете която и да е страница във вашия браузър, например „www.google.de“. Ако страницата се отвори, можете да продължите със следващата стъпка. В противен случай: проверете мрежовите настройки и браузъра.
Ако интернет връзката е успешна, но пропускателната способност е ниска, трябва да се използва тест за скорост на DSL. Това означава, че няма проблем с целевия сървър, но не и с интернет връзката. Препоръчваме нашия DSL тест за скорост, за да проверим пропускателната способност на данните.
С тези прости мерки могат да бъдат изключени различни източници на грешки и в най-лошия случай поне разговорът с подкрепа може да бъде съкратен.
Оценете 1 и 1
Независимо от смущенията. Тук можете да оцените 1 и 1 и да покажете на нас и на други читатели колко добри според вас са 1 и 1.