0 билета
Блогът на лектор по информационни науки.
0 билета
23 ноември 2015 г.
Гласуване, разбивка, кола: пътят се брои колкото връзката.
Във визията на онзи, който се смята за основател на интернет, Ваневар Буш, пътят има значение колкото връзката. Това, което обхваща този израз, е просто: навигацията, понякога произволна, често опасна, стохастична, която ни позволява или да установим връзка към дадено съдържание, или да се натъкнем на нея в завоя на връзка, този път е от съществено значение. "Навигацията", "маршрутът" са основните компоненти на уеб екосистемата и връзките, хипервръзките, ако се структурират, ако са необходимите "котви", са само епифеномени.
За Facebook важното е не пътят, а връзката. Този, който ни обединява директно един с друг във всеки един от най-съществените или незначителни сътресения.
Facebook премахна пътя. Премахна разстоянието. Вече не циркулираме, но седим пред информационната стена, която алгоритъмът решава да ни покаже (вечният дебат за филтърния балон настрана). Изберете мрежата, която искаме.
Потребителски опит и любовен експеримент.
В момента, от известно време, Facebook ни говори. Той се обръща към нас директно през нашата стена. Той разговаря с нас. Тук ни пожелават "добре дошли", там "добър ден", другаде "добре се забавляват" и винаги ни пожелават честит рожден ден, спомняйки си този на нашите близки и т.н. И в това, което той посочва като постоянна грижа за подобряване на „потребителското изживяване“, Facebook сега ни предлага нова функция за по-добро управление. нашите романтични скъсвания. Това е, цитирам, "подобряване на (потребителския) опит, когато (романтична) връзка приключи." Когато промените "състоянието" на връзката си, за да покажете, че всичко е приключило, Facebook предлага да си направите "почивка" и на практика да ви позволи да изберете да "виждате по-малко" какво ще прави. Бившият ви във вашата хронология без трябва да го блокирате или „освободите приятел“. Можете също така да ограничите това, което бившият ви вижда от вашата собствена дейност, и най-накрая да решите кои са „приятелите“, които ще имат достъп до старо състояние, където сте се снимали с бившия ти, който има перфектната любов.
И за пореден път Facebook е референт и почти основен посредник в управлението на този нов етап в живота ни. Нямаме друг избор, освен да приемем избора, който Facebook ни предлага, за да „подобрим потребителското си изживяване в края на романтична връзка“.
Любов? С кола !
Сега да поговорим за Uber. Uber, който също току-що актуализира своя алгоритмичен корпус. Актуализацията започна с въпрос: „как да регистрирам повече драйвери на Uber“ и наблюдение:
"61 процента от шофьорите в САЩ имат работа на пълен или непълен работен ден извън Uber, казва компанията. Ако никога не се налага да се отклонявате от маршрута си, изведнъж някой има потенциал да бъде шофьор на Uber, независимо от статута на заетост."
Актуализацията се нарича „Дестинации“. Тя открива, че „ако никога не се налага да се отклонявате от маршрута си, тогава изведнъж всеки може да стане шофьор на Uber, независимо от професионалната си ситуация“. Конкретно:
"Шофьорите, които отиват до определена дестинация, ще могат да въведат тази дестинация в приложението, а алгоритъмът на Uber ще им изпраща заявки за" пътуване "по пътя си. Исканията, които ги принуждават да се отклонят от маршрута си, ще бъдат филтрирани."
Пътят, пътят и чувствата.
Facebook и Uber. Подобрете потребителското изживяване по време на почивка и оптимизирайте потребителската база, като филтрирате състезанията, които биха ви накарали да заобиколите. Каква е връзката между двете? Същата грижа за подобряване на потребителското изживяване. Което преминава през същата нужда да се познават по-добре казаните потребители. Същата грижа също е да има повече потребители. И в двата случая историята на пътя. Уверете се, че не се отклонявате от неговия маршрут, от маршрута, от маршрута, от маршрута. Следвайки курс, който във Facebook, както и в Uber, всъщност не сме избрали. Трябва да отидем на работното си място, на това хранене при свекърва си, да пазаруваме в този супермаркет, да присъстваме на този семинар в Бретан. Трябва да продължим да виждаме бившите, приятелите на бившите, приятелите на бившите приятели. Вземете тези рутинни навигации, предвидими, ако не са ограничени, и се облегнете на тях, архивирайте услуги.
Общото е рутината, "хабитус". Съществува рутина на връзката (и раздялата) в любовта, както има рутина на ежедневните пътувания, които предприемаме в колата. И алгоритмите го обичат.
И винаги тази грижа за най-ниските когнитивни разходи.
Uber ни казва: ако това не ви принуждава да се отклонявате от маршрута си, ако това не ви струва нищо, тогава няма да се съпротивлявате дълго на предложената възможност да се съгласите да работите за нас и да печелите пари.
Amazon не много отдавна ни каза същото: за да направим възможно най-финансово и най-сложната част от веригата на доставки печеливша за компанията, тоест доставката на последната миля, Amazon предложи услуга, наречена Flex, за да ви позволи, да ни позволи, да вземем пакети и да ги доставим по маршрута, който ни води до дома или работата ни, без да ни принуждава да се отклоняваме от маршрута си.
Facebook не ни казва нищо друго: ако не ви струва нищо, или по-точно, за да не ви струва нещо емоционално или сантиментално, тогава може да отнемете и 5 минути, за да коригирате параметрите на „Take Опция "Прекъсване"., За да ни кажете, да им кажете как искате да се справите с тази сантиментална раздяла.
От „Направете почивка“ на Facebook до „Дестинациите“ на Uber през Flex на Amazon, диалектиката винаги е една и съща: пътят, маршрутът, навигацията, която трябваше да бъде тази за откриване, за скитане, от произволното, от очертанията, от отклоняването, точно тази логика, която лежи в основата на капацитета и интереса за създаване на (хипер) връзки, е станала банална, стана рутина. Пътят, маршрутът, навигацията, която интересува Facebook, Uber, Amazon и други, е тази, която е предвидима. И кой, защото е предсказуем, е изчислим, оптимизируем, монетизируем, печеливш.