Защо не обичах да пътувам с руски туроператори
Не искам да говоря лошо за някои туроператори или да хвърлям кал по някого, просто ще говоря за моя опит в пътуването.
Tez-tour ходих два пъти на почивка и два пъти всичко мина добре. Имаше добри самолети, трансферът до хотела беше извършен бързо, дните не бяха откраднати, мозъкът не плаваше с договори.
В Турция отидох на екскурзия от тях, още през 2007 година. Не хареса. Всичко започна с факта, че ни закараха със стар студен микробус с шофьор, който не познаваше района и се луташе из града за допълнителен час. И в крайна сметка научих, че цената им се различава от уличните агенции с 20-30% и нивото на обслужване на тези агенции е много по-високо.
Но екскурзията не развали общото впечатление за компанията и вярвам, че Tez-tour е един от малкото туроператори, на които може да бъде поверена вашата почивка и който осигурява нормално обслужване.
Натали Турс
Всичко започна с факта, че решихме да отидем в Испания. От Омск беше най-удобно да летите с Натали Турс. Взех им парите, подписах договора и донесох всички документи за визата и зачаках. Няма признаци на неприятности
Когато седмица по-късно се обадих от туристическата агенция и казах, че документите ми не са в ред и че трябва да нося нови копия на паспорта си, вече подозирах, че нещо не е наред. След това им донесох още два пъти ново копие на паспортите им (което не пасваше) и четвъртия път в 4 различни варианта дадох сканиране на документи. Както се оказа, когато документите пристигнаха в Москва, за тях се погрижи определен служител, който не разбра какво прави с тях, по някаква причина изхвърли нашите копия, поиска нови документи, след което ги изхвърли отново, защото струваше му се, че вече е изпратил документи за визи ... Слава Богу, не изхвърлих паспортите си, получихме виза в деня преди пътуването до Испания, но изхарчихме нервите и времето си изцяло.
Следващият елемент от нашата програма е полет. Чартърният полет беше Омск-Москва, Москва-Барселона от Трансаеро. Излетяхме от Омск навреме, имаше трансфер до Домодедово след няколко часа и след още 3 часа трябваше да сме на море. Но това е руски туроператор и руска авиокомпания. Два часа по-късно самолетът, естествено, не излетя, но вече бяхме кацнали и чакахме самолета. Е, както и очакваха: на бохемското летище Домодедово има много малко пейки и столове и в същото време от зоната на излитане бяха изпратени 3 или 4 самолета, които почти всички бяха забавени, а местата бяха малко, около четвърт на една равнина. Като цяло беше много неприятно да стоите допълнителни 5 часа заради закъснението в самолета. Представителите на авиокомпанията и туроператора не се извиниха, не казаха защо закъснението, не се хранят, като цяло искаха да плюят на туристи. След 7 часа се качихме на самолета с намалено разстояние между седалките. Краката бяха изключително неудобни. Това по-късно научих, че в самолетите на Transaero обичат да бутат повече седалки, а последният ред на тоалетната изобщо не е наклонен.
Всичко мина доста бързо на летището в Испания и скоро вече бяхме на курорта, но пропуснахме обяда и нямахме сили да отидем на вечеря.
Обратният полет беше по-приятен и по-бърз. Трябва да се отбележи, че Натали Турс се прехвърля бързо и никога не чака закъснели, което е категоричен плюс.
След няколко години, след като летях до Испания с чешки туроператор, отново изживях услугата на Натали Турс. Докато в хотела, където почиваха туристи от Русия, компанията Natalie Tours присъстваше и предлагаше екскурзии, ние си купихме една екскурзия от тях. Но стана така, че затворих местната храна и не можах да отида на екскурзията. Ксюша отиде сама на екскурзия, но реши да попита водача дали е възможно възстановяване на сумата, тъй като съм болна и не мога да отида, отговорът на гида: „Ако сте болни, имате нужда от лекарско свидетелство, няма да върнем нищо. " Естествено, представителят на Натали Турс не чу, че прекарах цялата нощ в тоалетната и физически нямаше да стигна до болницата, парите не бяха върнати и културно не се извиниха. Знаете ли, нормалните офиси биха казали, че има такива правила, ние не можем да направим нищо, можете да отидете на екскурзия на следващия ден, да ви пожелаем възстановяване, но тук, още веднъж, прецакайте туристите. Основното нещо е да ни донесете пари, но ние искахме да платим за вас.
Пегас Туристик
Цените за турове в Pegasus Tourist са едни от най-атрактивните на пазара на туристически услуги. Как го правят? Пътувахме до Тайланд с Пегас. Когато летяхме в стария, няма много стар Боинг, който се чувстваше така, сякаш първо е летял в Бразилия, след това в Индонезия, след това в Африка и след това е бил отписан и изпратен в Русия, разбрах защо Пегас има толкова добри цени . Самолетът се тресеше, имаше твърде малко храна и напитки, всички искаха да ядат и пият, разстоянието между редовете седалки е дори по-малко, отколкото в Трансаеро. Не помня каква компания изпълняваше чартърен полет, като Orenburg Airlines. Но никога не съм имал такава болка в коленете след полета.!