Защо начинаещите напускат или Как да изградим ефективна система за адаптация
Всеки мениджър рано или късно се сблъсква с проблема с адаптацията на новите служители към компанията. Напоследък много организации обръщат повече внимание на политиките за адаптиране. Добре функциониращата система за адаптация ни позволява да задържаме нови служители на работното място, които, между другото, често се търсеха толкова дълго, избирайки най-добрите и най-професионалните кандидати. Разбира се, винаги можете да прехвърлите вината към услугата на персонала, казват, че са взели грешните, не са разбрали, не са ги видели. Понякога това е вярно. Но в повечето случаи, както показва практиката, проблемът е в малко по-различна равнина. Като правило има две основни причини за напускането на нови служители през първите месеци, ако не и дни от вашата компания.
Първата причина е зле обмислена, зле организирана или напълно отсъстваща адаптационна система.
Второто (това обаче е и един от компонентите на първото): корпоративната култура на компанията няма политика на добронамерено, внимателно отношение към новодошлите.
Относно първата причина. За да бъде ефективна системата за адаптация, така че новите служители да влязат в ритъма на работа възможно най-скоро, службата за персонал трябва да разработи наредба „За системата за адаптация и наставничество.
Наредбата "За системата за адаптация и наставничество" трябва да отразява и трите компонента.
На този етап всеки служител има наставник, който наблюдава младия специалист през целия адаптационен период и отговаря за изпълнението на дейностите, предписани в „Работен план за пробния период“. Наставникът е или пряк ръководител на начинаещия, или опитен служител.
Професионалната адаптация включва изпълнението на "Пробен план за работа", планиран за начинаещ.
Професионалната адаптация на служител се състои в активното развитие на професията, нейните тънкости, необходими умения, работни методи, начини за вземане на решение.
След приключване на извършените дейности и изтичане на адаптационния период, наставникът представя „Преглед“ на службата по персонала за разглеждане на изпита. В графата „Препоръки“ наставникът отбелязва нивото на готовност на новия служител.
Обобщаване на резултатите от адаптацията, извършване на сертифициране. Когато взема решение за провеждане на сертифициране, службата за персонал формира атестационна комисия, която обикновено включва: наставник, линеен ръководител, мениджър или специалист на службата за персонал, ръководители на фирми, които са експерти в тази област. Службата за персонал, заедно с ръководителя на отдела, изготвя предложен списък с въпроси: например за мениджърите по продажбите - познаване на продаваните продукти, асортимент от стоки, документооборот, комуникационна психология.