Загубен багаж, забавяне или повреда на вашите права Семеен файл

Добави към любими

Това съдържание е добавено към вашите любими във вашия акаунт

За да добавите това съдържание към любимите си, трябва да сте влезли

За да добавите това съдържание към любимите си, трябва да сте абонат

повреда

Късен багаж

Багажът се счита за забавен, когато не е налице при слизане, но е доставен след вас.

Ако, когато излезете от самолета, забележите, че багажът ви не е пристигнал на килима, въпреки че всичко е разтоварено, трябва да го докладвате на гишето на компанията, която е изпълнявала последния полет. Тя ще регистрира жалбата ви и ще потърси багажа ви.

Ако не можете да намерите брояч, свържете се с авиокомпанията възможно най-скоро (например по телефона), за да ви информира, че багажът ви липсва и да получите номер на файл. Не чакайте да се приберете, за да направите тази стъпка.

Ако по време на периода на отсъствие на багажа ви е трябвало да закупите стоки от първа необходимост, можете да поискате възстановяване на сумата от авиокомпанията при представяне на фактури за тези продукти.

За този конкретен случай имате 21 дни от датата на предоставяне на багажа, за да подадете писмена жалба до превозвача. Ако жалбата не бъде подадена в този срок, искът ви срещу компанията няма да бъде допустим.

Изгубен багаж

Ако авиокомпанията признае загубата на регистрирания ви багаж или ако не е пристигнала на местоназначението си в рамките на 21 дни от датата, на която е трябвало да пристигне, той се счита за изгубен. След това можете да поискате възстановяване на загубени стоки и багаж.