Въздействието на поколение Y върху потребителските тенденции на бързооборотни стоки
Потребителските тенденции непрекъснато се променят и с течение на времето връзката между потребителя и марката също претърпява значителна трансформация. Времената се променят, така че марките са изминали дълъг път през последните десетилетия. След въздействието на поколение Y върху начина, по който се създават, продават и продават бързооборотни стоки, марките все повече се адаптират към нуждите на потребителите.
В много случаи тази промяна вече е започнала.
Поколение Y е модерен термин от години; те са оптимистична, ентусиазирана, иновативна, технологично квалифицирана група, която изисква все повече и повече от света - от пазара, от работодателите, както можем да си представим! Това всъщност насърчава иновациите. С широкото използване на социалните медии те продължават да правят гласа си чут и представляват демографски фактор, който изобщо не бива да се пренебрегва! Влиянието на поколение Y само ще се засили. До вече предстоящата 2025 г. 75% от работната сила ще бъдат членове на поколение Y.
Поколение Y не е наистина доверчив тип и още по-малко е склонен да се вярва от търговците и няма вкус към лоялност към марката. Тъй като потребителската база на бързооборотни стоки се променя, променя се и операционният модел, който направи тази област успешна за толкова дълго време. Както McKinsey заяви през 2010 г., 23 от топ 100 на световните марки идват от FMCG индустрията. За да продължи този растеж обаче, трябва да разгледаме трансформацията на сектора на бързооборотни стоки в съответствие с променящите се потребителски тенденции.
Устойчивост и етика
Тази тема остава най-важният фактор в потребителските тенденции. Еднократни продукти - времето ви изтече! Всичко е свързано с устойчивостта и етиката. Децата от поколението „намаляване, повторно използване, рециклиране“ са възрастни и са готови да купуват. ако могат да го направят по екологичен начин.
Според доклад на Nielsen 73% от поколение Y са готови да харчат повече, ако могат да закупят устойчиви продукти. Това трансформира полето на бързооборотни стоки: поколение Y често се споменава като движеща сила за марки, фокусирани върху устойчивостта.
Нека разгледаме някои примери за това
НА За дни е фантастичен пример за това как марките могат да отговорят на устойчивите навици на пазаруване от поколение Y и да се справят с тази тенденция в производството на дрехи за бързооборотни стоки. Тази марка предлага абонаменти, които позволяват на потребителите да получават, носят и след това връщат шест тениски за повторна употреба. След това те получават новите модели тениски. По този начин се избягват отпадъците, свързани с правенето на нови дрехи, като в същото време се използват повторно стари дрехи.
Що се отнася до хранително-вкусовата промишленост на бързооборотни стоки, Ние Храна марки като компанията са в челните редици при оформянето на околната среда в бъдеще. We Food продава артикули, които преди това биха били унищожени поради външни недостатъци на опаковката. Цените са с 50-70% по-ниски от стандартните цени на дребно. По същия начин търговците на дребно като Джон Луис, отчита се увеличение на продажбите на екологично чисти сламки и прибори за хранене. Ресторантите и кафенетата също преминават към намаляване на продажбите на пластмасова слама и замяната им с по-устойчиви възможности.
Подобно на една от водещите компании за бързооборотни стоки, Unilever, ние трябва да станем устойчиви, за да изпреварим тенденцията. Unilever наскоро Любов, красота и планета доказа, че разбира желанието на поколение Y за устойчиви продукти със своите устойчиви шампоани.
Съвместност и общуване
Хората сме прекрасни същества, но в крайна сметка ние сме като другите живи същества. Подобно на животните, ние копнеем за социален живот. Наблюдава се огромна нарастваща тенденция в продуктите и кампаниите, които ни позволяват да споделяме и да си сътрудничим, за да създаваме неща. Марките, които улесняват, ще стигнат до върха.
Тази тенденция ще стане още по-разпространена с течение на времето. Поколение Y е тясно свързано, от социалните медии до различни форми на социално сътрудничество. Марките на бързооборотни стоки, които се възползват от социалната склонност, взаимодействие и сътрудничество, могат да се адаптират към това безпрецедентно добре.
Поканването на потребители като съ-създатели е ярък пример за промените, които характеризират даден пазар. The IKEA обедини сили с Изключително бяло-и съвместно създадоха специална колекция от модели за обзавеждане на дома. По време на производствената фаза клиентите на IKEA бяха помолени да споделят своите мисли за инструментите за обзавеждане на дома чрез специален онлайн портал, преди да бъдат създадени окончателните прототипи. Това спечели потребителите, подобри колекцията преди старта и събори стените между клиентите и марката.
Пазарът на обувки също е засегнат от принадлежността към поколение Y. Nike наскоро отвори пространство на общността на сайта на оригиналния им магазин. Това е чудесен пример за това как една марка може да подкрепи общността, докато изгражда сътрудничества, свързани със собствената им корпоративна история. The Интерспорt Магазинът в Пекин, от друга страна, работи с потребителя, използвайки огледала MI (изкуствен интелект), които правят препоръки, а покупките се доставят директно в апартамента на купувача в рамките на два часа.
Персонализирани и калибрирани!
Все повече живеем в научно-фантастичен свят, където всички наши инструменти и продукти са съобразени с нашите нужди. Марките и кампаниите трябва да отговарят на индивидуалните вкусове, с персонализирани продукти и преживявания. Купувачите са уникални и искат да бъдат третирани съответно. За поколение Y: „Индивидуалността е ценност над класа, особено поколение Y и поколение Z“ - Jackie Chiquoine, Racked. Тази тенденция само ще се засили с течение на времето.