Въведение, Организационна диагностика, Самодиагностика на организацията - Провеждане на организационна
Структурата на управление на предприятието е съществен елемент в организацията на всеки управленски процес. Той определя основните потоци от информация, управленските връзки, методите на разпределение на задълженията, а оттам и ефективността на управлението като цяло.
Руските предприятия подхождат към формирането на управленска структура без подходящо внимание. Липсата на фундаментално предварително проучване и безразличието на ръководството към управленската структура на предприятието понякога има болезнени последици за цялото предприятие.
Актуалността на темата на курсовата работа се дължи на факта, че във все по-сложните икономически условия бизнес процесите във всяко предприятие се усложняват, което изисква специално внимание към дизайна на управленската структура.
Предмет на изследването е управленската структура на предприятието.
Обект на изследването е туристическата компания ТФ "Планета-Тур".
Целта на тази работа е да се проектира управленска структура на туристическо предприятие.
За постигане на тази цел бяха идентифицирани следните задачи:
-- организационна диагностика на LLC TF "Planet-Tour";
-- структуриране на проблемното поле;
-- дизайн на управленска структура.
Методите за изследване се определят от поставянето на задачите. Това е метод на икономически и сравнителен анализ, анализ на външни заплахи, метод на жизнения цикъл, анализ на организационни патологии.
Самодиагностика на организацията
Пълно фирмено наименование на предприятието: Дружество с ограничена отговорност Туристическа компания "Планета-Тур". Съкратено наименование: LLC TF "Planet-Tour".
Местоположение на компанията: 45007, Република Башкортостан, Уфа, ул. К. Маркса, 33.
Основната цел на създаването на общество е най-качественото задоволяване на социалните потребности от стоки и услуги и получаване на печалба от дейности.
Видовете дейност на предприятието са:
-- дейности на туристически агенции;
-- търговия на дребно с текстил и галантерия;
-- търговия на дребно с дрехи;
-- търговия на дребно с обувки и кожени изделия;
-- други продажби на дребно в специализирани магазини.
Организационната структура на "Planet-Tour" LLC е показана на фигура 1.
Фиг. 1. Организационна структура на LLC TF "Planet-Tour"
Нека анализираме основните икономически показатели на предприятието в динамика за 2011-2013 г.
Основни икономически показатели на LLC TF "Planet-Tour"
Приходи от продажби, хиляди рубли.
Разходи за продадени продукти, хиляди рубли.
Нетна печалба, хиляди рубли.
Среден брой на хората, хора.
Разходи за материали, хиляди рубли.
Средни годишни разходи за дълготрайни активи, хиляди рубли.
Средни годишни разходи за оборотни средства, хиляди рубли.
Производителност на труда, хиляди рубли.
Коефициент на оборот на оборотния капитал, оборот.
Средна продължителност на един оборот, дни
Разходи за 1 руб. продажби, търкайте
След като се запознахме с основните показатели за изпълнение, нека започнем да изучаваме жизнения цикъл на предприятието. Разследваното предприятие TF Planeta-Tour LLC принадлежи към малки предприятия, заети в сектора на услугите. Услугите за пътуване са специален вид услуги, фактът на закупуване на услугата съвпада с момента на потреблението.
В този случай е препоръчително да започнете самодиагностика на предприятието чрез изучаване на жизнения цикъл на предприятието.
Чуждестранните изследвания по проблемите на жизнения цикъл на предприятието се характеризират с широко обхващане на различни аспекти от дейността на фирмите и до голяма степен утвърден методологичен апарат, който се отнася преди всичко до въпроса за определяне на списъка на етапите от жизнения цикъл. В повечето случаи съвременните изследвания използват стандартен подход за идентифициране на тези етапи (понякога с незначителни отклонения поради спецификата на конкретно изследване и изискванията за степента на детайлност на анализа). Най-често използваните методи за разделяне на жизнения цикъл, предполагащи разпределението на 3 до 5 от неговите етапи.
1. Външни фактори:
* Достъп до ресурси.
* Външна намеса в дейностите.
2. Вътрешни фактори:
1. Етап на раждане - "индивидуално предприемачество" (Афера). Деградация на бизнеса до индивидуално предприемачество поради неспособността на собственика да преодолее трудностите, свързани с финансовия риск и конкуренцията.
2. Етап на растеж - "детска смъртност" (Infant Mortality). Ликвидация на бизнес поради невъзможност за продължаване на финансирането на загуби и загуба на лоялност от собственика/собствениците към идеята на предприятието.
3. Етапът на зрялост - "капана на собственика" (Основател/Семеен капан). Деградация на предприятието поради нежеланието на собственика (собствениците) да разпределят правомощия и отговорност, неспособността му да реши всички задачи, типични за динамично развиващите се компании.
4. Етап на юношеството - „развод“, ранен спад в предприемаческата активност (Развод, Неизпълнен предприемач). Деградация на компанията поради централизация на контрола от собственика/собствениците, свързана с разпространението на вътрешни конфликти.