Високи технологии на дребно Винаги трябва да плащате
Учените за изкуствен интелект изследват как модерните технологии могат да улеснят пазаруването. Например чрез информационни дисплеи за продукти, които сега се използват във фирмата за хипермаркети Globus.
Споделете тази статия
- Електронна поща
Наденицата отзад вляво изглежда вкусна. Но как се нарича и какво струва? В супермаркета на бъдещето ще получите отговора за нула време на плота за пресни храни, дори и да не сте го обърнали още: Накратко посочете продукта зад стъклото и на дисплея се появява „Див салам - 8,55 евро за килограм“.
След това можете да поръчате от служителя зад гишето без допълнителни запитвания. Това е възможно чрез дълбочинна камера, която виси над плота и използва измервания на разстояние, за да идентифицира точно към кой колбас сочи клиентът.
За днес и за в бъдеще
Интелигентният брояч на пресни храни е компонент във високотехнологичния супермаркет на бъдещето, върху който непрекъснато работят учени от Германския изследователски център за изкуствен интелект (DFKI) със седалище в Кайзерслаутерн. „Изследваме неща, които може да са готови за супермаркета след 15 до 20 години“, казва един от двамата ръководители на „Иновационната лаборатория за търговия на дребно“, Герит Кал. Но се разработват и оферти, които "вече могат да бъдат практически приложени в близко бъдеще".
Например търсач на статии. „Показване на информация за продукта“, с което клиентът в мега супермаркетите може бързо да намери най-бързия начин за мая и сметана на големи стели. Прототип беше тестван в продължение на няколко години. „Сега той се предлага като продукт на пазарите на Globus“, казва компютърният учен. Скоро ще бъде добавена верига за мебели. „Тук работим за трансфер на технологии.“ Компанията за хипермаркети Globus също е със седалище в Санкт Вендел.
Какво има в мюслито?
Търсачите на статии вече са на разположение в други супермаркети днес. С новата DFKI технология клиентите могат също да търсят продукти, които отговарят на диетата им: ако са на диета или имат алергия.
Рафтовете също ще бъдат интерактивни в бъдеще. Когато премахвате опаковката с мюсли, списък със съставките автоматично се появява на дисплея. Ако клиентът посегне към втора опаковка, на дисплея се прави сравнение. Към продуктите са прикрепени малки радиомаркировки, а съответните антени са разположени под рафтовете. Технология, която все още би била твърде скъпа за магазините днес, признава Кал.
„Днес много клиенти искат да знаят точно кои съставки се съдържат в даден продукт“, казва ръководителят Свен Геринг. При голям избор е особено трудно за страдащите от алергии да филтрират стоките, които могат да се консумират без никакви проблеми.
Червени кръстове, зелени куки
За да улеснят това, изследователите са разработили приложение: Ако се разхождате по рафта със собствения си смартфон, камерата показва дали продуктът съответства на предварително въведения алергичен профил или не: червен кръст означава не, зелен Проверете да и жълт кръст показва, че продуктът може да съдържа следи от алергени. Лабораторията има 16 служители.
Електронните етикети с цени на рафтовете ще се хванат в близко бъдеще, казват Кал и Геринг. "Те имат предимството, че могат да бъдат контролирани централно от супермаркета." Дигиталното ценообразуване също е практично, например за плодове: „Цените могат да се регулират гъвкаво.“ С други думи: да бъде спуснат малко преди времето за затваряне, например.
Samrtphone като възможност за дилъри
Когато пазарувате утре, вашият собствен смартфон ще играе важна роля. У дома на него вече е създаден дигиталният списък за пазаруване, в магазина устройството е поставено в държач на пазарската количка. Заредено приложение използва списъка, за да покаже на клиента оптималния маршрут през магазина. И на определени станции все още можете да носите със себе си съвети за рецепти чрез QR код.
Една тенденция при пазаруването е нарастващото сливане на онлайн и офлайн, казва говорителят на Германската асоциация на дребно (HDE), Стефан Хертел, в Берлин. Например, клиент днес обича да поръчва онлайн и да вземе стоките в магазина. Смартфонът е „огромна възможност“ за търговците на дребно: Те могат да улеснят плащанията с приложения или да настроят бонус програми за клиентите.
Повече опции без отговорност за смущения
Отмяната на отговорността за безжични смущения ще даде нов тласък на дигитализацията в търговията на дребно, казва Стефан Тромп, заместник-управляващ директор на HDE. На клиентите все повече се предлага безплатен WiFi и услугите са свързани с WiFi.
„За съжаление все пак ще трябва да плащате в супермаркета на бъдещето“, подчертава ученият Геринг. Макар и по-различно от днес: покупките се сканират автоматично в количката или кошницата при касата. Плащането е безконтактно и безкасово - с кредитна карта, мобилен телефон, пръстов отпечатък или чип в ръчния часовник или в ключа на колата. Вече няма да има дълги опашки на касите.
Въпреки високотехнологичните: „Пак ще имате нужда от служители в супермаркета на бъдещето“, подчертава Геринг. Технологиите няма да заменят хората. Вие само ще гарантирате, че някои дейности като осребряване са по-малко - и след това служителят ще има повече време да съветва клиентите лично.