Видове бизнес репутация и нейното проявление в добра вила
Стойността на една компания, нейната конкурентоспособност, често се влияе от „бизнес репутацията“, както казват в Русия. В западните страни и в международната практика се използва терминът „добра воля“.
Добра вила - това са предимствата, които купувачът получава при закупуване на съществуваща и работеща компания в сравнение с организацията на нова компания.
Оценката на репутацията на фирма (добра вила) се състои в определяне на съвкупността от онези елементи на бизнеса или личните качества, които стимулират клиентите да се обърнат към тази конкретна компания, които носят печалба на фирмата над необходимото за получаване на разумен доход за всички останали активи на компанията.
Добра вила се получава, когато дадена компания реализира стабилни, високи печалби, като приходите надхвърлят средните за индустрията. Добрата вила като икономическа стойност се оценява и приема в баланса само по време на смяната на собственика на предприятието.
Изобщо добра вила може да бъде всичко, което помага на компанията да генерира по-голяма печалба на единица активи от средната партньорска компания. Например, това може да бъде компетентен лидер, добре обучен приятелски настроен персонал или благоприятно териториално местоположение.
Съществуват различни подходи за определяне и оценка на бизнес репутацията и добра вила, техните прилики и разлики, области на употреба (таблица 8.1).
Таблица 8.1. Различни определения за бизнес репутация (добра вила)
Първо, трябва да определите какво е добра бизнес репутация на компанията:
Първо, това е силен управленски екип и разработена маркетингова стратегия,
Второ, висококачествени продукти (услуги или работи),
трето, високи кредитни оценки, както и корпоративна култура и благоприятно местоположение, установени взаимоотношения с доставчиците.
По този начин е ясно, че стойността на организация, представена от един имуществен комплекс, се различава значително от стойността на активите и пасивите на организацията.
Доказателство за това е големият брой сливания и поглъщания в Съединените щати и Европа, когато компаниите са били придобити за много по-големи или, обратно, по-малки суми от стойността на техните активи. Разликата между двете се нарича добра воля. Тази концепция произхожда от английската дума "GoodWill", което буквално означава "добра воля" - това е готовността на купувача да плати повече или по-малко сума от стойността на всички нетни активи на придобитата компания.