В този случай как им е било позволено да продават стоки
Къде можете да изпратите жалба за работата на продавачите в магазини Euroset?
Продавачите отказаха да приемат (7 дни от датата на покупката = днес току-що проверих продукта = но се оказа с неадекватно качество).
Продавачите отказаха да приемат стоките, позовавайки се на непознаването на "ЗАКОНА ЗА ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИ"
В такъв случай как им е било позволено да продават стоки?
Преди два дни предадох таблета IRBIS (не беше проверен в магазина, тъй като имаше много купувачи)
Когато започнах да проверявам у дома = изтегляне на актуализации = задържане на таблет = Директорът настояваше за изпращане за ремонт.
Позовавайки се на сензорния екран) = Продуктът подлежи на подмяна и възстановяване или ремонт на сервизен център =? От момента на покупката 5 дни.
По настояване на директора на магазин Euroset стоките са изпратени за ремонт.
Действията на директора противоречат ли на „Закона за защита на правата на потребителите“ = прочетете последните промени днес:
Ако от момента на покупката 14 дни продуктът не е повреден външно = тогава той трябва да бъде заменен. Или възстановяване на сумата. Къде да се оплаквате от Euroset = RosPotrebNadzor-?
11 отговора на въпрос от 9111.ru адвокати
Свържете се с Роспотребнадзор в съответствие с Федерален закон № 59-FZ "За процедурата за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация." Ще получите отговор в рамките на 30 дни.
Няма да можете веднага да замените или възстановите сумата на таблета.
Това е технически сложен продукт.
Първо, преглед и ремонт.
НЕХРАНИ ПРОДУКТИ С ПРИЛИЧНО КАЧЕСТВО,
НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВАТ ИЛИ ОБМЕН ЗА АНАЛОГ
СТОКИ ОТ ДРУГИ РАЗМЕРИ, ФОРМИ, РАЗМЕРИ, ФОРМИ,
ЦВЕТОВЕ ИЛИ ПАКЕТИ
Списък на променящите се документи
1. Стоки за профилактика и лечение на заболявания у дома (санитарни и хигиенни предмети от метал, каучук, текстил и други материали, медицински инструменти, приспособления и оборудване, продукти за устна хигиена, лещи за очила, предмети за грижа за деца), лекарства
2. Предмети за лична хигиена (четки за зъби, гребени, фиби, маша за коса, перуки, коси и други подобни продукти)
3. Парфюмерия и козметични продукти
4. Текстилни изделия (памук, лен, коприна, вълнени и синтетични тъкани, стоки от нетъкани материали като платове - панделки, плитка, дантела и други); кабелни продукти (проводници, шнурове, кабели); строителни и довършителни материали (линолеум, фолио, килими и други) и други стоки, продавани на метър
5. Шиене и трикотаж (облекла и трикотажно бельо, трикотаж)
6. Продукти и материали, изцяло или частично, изработени от полимерни материали и в контакт с храни (прибори за хранене и кухненски прибори, съдове и опаковъчни материали за съхранение и транспортиране на храни, включително за еднократна употреба)
7. Домакински химикали, пестициди и агрохимикали
8. Домакински мебели (мебели и комплекти)
9. Бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, отрязани скъпоценни камъни
10. Автомобили и мотоциклетни стоки, ремаркета и номерирани единици за тях; мобилни средства за малка механизация на селскостопанската работа; плавателни съдове за развлечение и други домакински плавателни съдове
Здравей скъпи Сергей!
Трябва да подадете иск пред продавача с препоръчана поща с известие.
Съществуват обаче условия, които трябва да бъдат изпълнени при размяна на стоки с добро качество, а именно:
Продуктът не се използва;
Запазени са нейните презентационни и потребителски свойства, пломби, фабрични етикети;
Има разписка за продажба или касова бележка (друг документ, потвърждаващ плащането за стоките). Трябва да се отбележи, че липсата на продажба или касова бележка не пречи на купувача да се позове на показанията.
Законът установява, че потребителят има право да върне продукта и да поиска възстановяване на сумата, платена за него, само ако подобният продукт не се продава в деня, в който потребителят се свърже с продавача.
Срокът за връщане на средства от продавача - не повече от 3 дни от датата на връщане на стоката.
Те включват:
Продукти за профилактика и лечение на заболявания у дома (санитарни и хигиенни артикули от метал, каучук, текстил и други материали, медицински инструменти, устройства и оборудване, продукти за устна хигиена, лещи за очила, артикули за грижа за деца, лекарства)
Предмети за лична хигиена (четки за зъби, гребени, фиби, маша за коса, перуки, коси и други подобни продукти)
Текстилни стоки (памук, лен, коприна, вълнени и синтетични тъкани, стоки от нетъкани материали като платове - панделки, плитка, дантела и други); кабелни продукти (проводници, шнурове, кабели); строителни и довършителни материали (линолеум, фолио, килими и други) и други стоки, продавани на метър
Шиене и трикотаж (облекла и трикотажно бельо, трикотаж)
Продукти и материали в контакт с храни, изработени от полимерни материали, включително за еднократна употреба (посуда и кухненски прибори, контейнери и опаковъчни материали за съхранение и транспортиране на храни)
Домакински химикали, пестициди и агрохимикали
Домакински мебели (мебели и комплекти)
Изделия от благородни метали, със скъпоценни камъни, от благородни метали с вложки от полускъпоценни и синтетични камъни, изрязани скъпоценни камъни