Условия за защита на данните в онлайн магазина в Интернет 2020
От bussgeldkatalog.org, последно актуализирано на: 18 ноември 2020 г.
Какво представляват ABG за онлайн магазина? Как работят те?
Как се сключва договор онлайн? Какви са условията за доставка и плащане? Какво се случва, ако стоката пристигне повредена при клиента? Операторите на онлайн магазини трябва да се справят с тези и други въпроси, за да ясни условия да се грижи. Най-добре е да направите това, преди дори да бъде сключен договор с купувача. Условията за онлайн магазина помагат тук, общите условия.
Условията са в Раздели 305 - 310 от Гражданския кодекс на Германия (BGB) регулиран. Има тези правила не винаги е лесно за разбиране. В допълнение, често е трудно да се направи разлика между допустими и недопустими условия, тъй като границата често е течна.
В това ръководство можете да разберете какви точно са условията за онлайн магазина, кой трябва да използва тези условия и какво трябва да се спазва при използването им.
ЧЗВ: Правила и условия за онлайн магазина
Терминът е дефиниран в раздел 305 от Германския граждански кодекс (BGB): Това са „договорни условия, които са предварително формулирани за голям брой договори“. Те не се договарят, а се предоставят едностранно от договорния партньор при сключване на договора. Можете да разберете какво могат да включват тези условия тук.
Поради различни решения, има определено задължение за компаниите да използват условия при сключване на договори с потребители. Това задължение се дължи на множество задължения за обучение и информация, които съществуват в онлайн бизнеса.
За това е от решаващо значение потребителят да може да намери условията бързо и лесно, дори когато ги преглежда. Ние обобщихме всички останали изисквания за вас в следващия раздел.
Каква е целта на условията за онлайн магазина?
Потенциалният клиент не просто иска да знае колко струва даден продукт. Той също би искал всички рамкови условия на бизнеса знам, напр. Б. дали той Платете връщането на стоката трябва, ако той прекрати договора.
Общите условия (GTC) за онлайн магазина създават такива правна рамка за бизнеса, които вие като оператор на магазина сключвате с вашите клиенти.
Юридическите сделки се извършват от три елемента регламентиран:
- чрез индивидуално договорен договор
- чрез общите условия
- чрез законови разпоредби, напр. BGB
A договор по индивидуален договор винаги Приоритет пред условията и закона. Изискванията за такъв договор обаче са много високи. Обикновено в онлайн магазина не се договарят договори.
Различните рамки на онлайн бизнеса обикновено са в Правила и условия регулиран. Какво трябва да се разбира под тези условия за онлайн магазина е регламентирано
§ 305, параграф 1, изречение 1 BGB:
Общите условия са всички за голям брой договори предварително формулирани договорни условия, които едната договаряща страна (потребител) предоставя на другата договаряща страна при сключване на договор. "
Кой трябва да използва условия за онлайн магазина?
Принципът: Няма правно задължение за условия в уеб магазина
Общите условия са задължителни за всеки онлайн магазин? По принцип състои се няма законово задължение, Условия за използване. Всеки, който управлява онлайн магазин, не е задължително да използва условия.
Условия и задължения за операторите на магазини в B2C бизнес (между предприемачи и потребители)
През последните години Правознание но един определено задължение за използване на условия въведени за онлайн магазина, а именно за правни сделки между предприемачи и потребители, така в зоната B2C.
Причината за тези съдебни решения е следната: И BGB, и Уводният акт към BGB (EGBGB) пишат за договори с потребители при продажби от разстояние и многобройни в електронната търговия Инструкции и задължения за информация пред. Те обикновено трябва изпълнени преди сключването на договора ще. Без условията това е за доставчика едва ли е възможно да се изпълнят всички тези задължения.
Условия за Интернет магазин: потребители или предприемачи като клиенти?
Независимо дали вашите клиенти са само предприемачи или потребители също или частни лица играят роля при разработването на условията за онлайн магазина съществена роля. И също за това Структура на магазина този въпрос трябва да бъде разгледан.
В Европейския съюз (ЕС) a много строга защита на потребителите. Това също влияе върху дизайна на общите условия. Поради това много клаузи не са разрешени при бизнес сделки с потребители и могат да бъдат предупредени.
Ако даден оператор създаде общи условия за уеб магазин, той също се продава на потребителите, тогава той трябва Правилник за дистанционното право на продажбите се придържат. Те включват Б. Цени и Право на отказ.
Какво съдържат общите условия, които се използват онлайн?
За разлика от индивидуално договорения договор, същите правила се прилагат за всички договорни партньори при общи условия.
Можеш съдържат следната информация:
Как работи включването на условията в Интернет?
Собственикът на магазина може само тогава да се позове на неговите условия за онлайн магазина, ако те са станали част от договора. Съгласно раздел 305 (2) № 1, 2 BGB, те само тогава са включени в договора,
- когато операторът на магазина обслужва своите клиенти изрично се позовава на условията при сключване на договора и
- това е възможност дава, "по разумен начин от тяхното съдържание Да си вземете бележка".
Какво трябва да направи собственикът на уеб магазина, за да включи своите условия в договора? Не е достатъчно да включите правилата и условията навсякъде на уебсайта. Условията за онлайн магазина трябва лесно за намиране за средностатистически клиент дори с бегло четене бъда. Ако операторът скрие своите условия за онлайн магазина, за да може клиентът лесно да ги пропусне, те обикновено не стават част от договора. Тогава се прилагат правните правила на BGB, които често са по-неблагоприятни за продавача.
Предприемачите, които искат да „играят на сигурно място“, се сблъскват със своите клиенти ясна препратка към техните онлайн условия и условия, преди да могат да завършат поръчката си. Така нареченият Поле за отметка, в който клиентът трябва да потвърди условията, като постави отметка в квадратчето, преди да може да изпрати поръчката си. Важно е клиентът по този начин възможността има Условия също да видиш, напр. чрез съответно Връзка до квадратчето за отметка.
В допълнение към това ясно позоваване на условията на онлайн магазина съдилищата имат допълнителни изисквания:
- Условията трябва да бъдат на екрана добре четим без лупа.
- Текстът трябва лингвистично и съдържателно ясно да бъде формулиран.
- Условията трябва да бъдат ясни, смислени и ясно структурирана бъда.
Специални характеристики на условията за онлайн магазина на малкия бизнес
Какво е регулирането на малкия бизнес
Малкият бизнес получава данъчни привилегии. Поради малкия им фирмен размер, намалена данъчна тежест ще.
Регулацията за малкия бизнес се намира в Раздел 19 от Закона за данък върху добавената стойност (UStG). Според този регламент предприемачите, които не надвишават определен годишен оборот, могат, се откажете от плащането на данък върху продажбите (данък върху добавената стойност) към данъчната служба. В резултат на това собствениците на малък бизнес не трябва да начисляват на клиентите си данък върху продажбите.
Специални функции за малкия бизнес с условия за онлайн магазина
Ако Собственик на малък бизнес в електронната търговия работа, например стартирайте онлайн магазин, има някои особености за тях. Те са свързани главно със задълженията за предоставяне на информация, произтичащи от закона.
Наред с други неща, възниква въпросът дали тези предприемачи трябва да посочат в своите цени, че се разбира съответната „цена с ДДС“. Този въпрос е все още не е изяснено окончателно. По-скоро има напрежение между § 19 UStG и § 1, параграф 2 от Наредбата за посочване на цените (PangV).
Бъдете по съдебна практика и юридическа литература две решения представени:
- ценова оферта с бележка „Цена с ДДС."Или
- Отказ от референцията „Цена с ДДС.“
И в двата случая обаче трябва да се посочи, че поради факта, че сме собственик на малък бизнес, не се начислява данък върху продажбите. Тази бележка трябва да бъде ясно видима и в непосредствена близост до общата цена.
Поради неясна правна ситуация препоръчително е Условия за онлайн магазин на собственик на малък бизнес създайте от адвокат позволява. Това може да вземе предвид и всички други специални характеристики, приложими за тази група предприемачи.
Стандартни условия за онлайн магазина: Индивидуални условия, необходими за всеки облайн магазин
Интернет често ще Условия за безплатен онлайн магазин за изтегляне предлага се. Използването на такива стандартни условия за онлайн магазина е по следните причини не се препоръчва:
The Гама от индивидуални продукти и услуги е много голям. Осигурява пощенски бизнес за растения и градинарски консумативи други изисквания като компания за онлайн поръчки по пощата, която предлага високопрофесионални медицински изделия на бизнес клиенти във фармацевтичната индустрия.
освен това условията трябва да съответстват на съответния вид договор. При отдаване под наем се прилагат различни правила, отколкото при покупка.
Един такъв Пример за онлайн магазин на AGB може само един първа ориентация дават и трябва индивидуално адаптирани за всеки магазин ще. Общи условия, един на един за всякакъв вид онлайн магазин или уебсайт може да се използва, няма никакви. Освен това такъв шаблон замества няма правен съвет.
За миряните може да бъде много трудно да разберат, кои условия са законно ефективни в онлайн магазина и кои не са разрешени са. Винаги бъдете Предприемачът предупреди, защото те използват недопустими клаузи за своя уебсайт. Ако дори няколко клаузи за условия са неефективни, те стрелят Разходи за правния спор и предупреждението бързо нагоре.
Освен това Правознание към общите условия постоянно се развива, също така по отношение на условията за онлайн магазина. Потребителското законодателство също е обект на постоянна промяна. Примерни формулировки, които все още са разрешени и днес, могат да бъдат класифицирани като неефективни утре със съдебно решение, така че да рискувате с предупреждение, ако ги използвате.
Създайте свои собствени условия за онлайн магазина
Преди да създадете свои собствени условия, има няколко Предварителни съображения необходими, които имат значителен ефект върху дизайна на условията.
- Вашата оферта (продукти или услуги) важи ли само за B2B (между компании) или за B2C?
- Какви продукти или услуги се предлагат в онлайн магазина?
(Условията за продажба на технически устройства се различават значително от клаузите за платени услуги или отдаване под наем на устройства. Във всички случаи има различни регулаторни нужди. Това се дължи, наред с други неща, на съответния вид договор.) - Вашите желани изисквания за условията и реда за онлайн магазина според съответните Бизнес модел.
По-евтин, често безплатен вариант са Генератори на онлайн условия и условия. Операторите на магазини, които създават своите условия с такъв генератор, трябва имайте предвид, че те може да не вземат предвид всички индивидуални изисквания. В допълнение, доставчиците на такива генератори обикновено посочват в своите условия за използване това тази услуга не представлява или замества правни съвети. Тук не може да се гарантира абсолютна правна сигурност.
Правила и условия на трети страни могат да бъдат копирани и използвани за вашия собствен интернет магазин?
Трябва да използвате общи условия, които предприемачът е създал за своя онлайн магазин никога не копирайте. Причините за това са няколко.
тя рискува предупреждение за потребителя онлайн правилата и условията. Операторът на магазина или уебсайта, чиито условия приемате, може да го направи поради претенции по право на конкуренцията да предупредя.
Също така Авторът на условията може да ви предупреди, тъй като написаните от него условия и условия също са правно защитени от неговия онлайн магазин. Той също може да поиска от вас Въздържайте се от употреба и евентуално също щети твърдя. По-голямата част от времето адвокат създава условията.
Вие не знаете източника на условията, искате да копирате. Ето защо можете и вие никога не съм сигурен бъда, че използваните клаузи са допустими. Ако случаят не е такъв, отново ще бъдете заплашени с предупреждение.
В идеалния случай условията за онлайн магазина са изготвени от адвокат, който прецизно адаптира тези условия към съответния онлайн магазин и неговите нужди. Вашият уеб магазин обаче може да изисква много различни условия.
Копирайте условията: Как съдилищата ги съдят
Окръжният съд и висшият окръжен съд в Кьолн постановиха през 2009 и 2013 г., че Общи условия, защитени с авторски права (AG Cologne, решение от 08.08.2013 г., Az. 137 C 568/12 и OLG Cologne, решение от 27.02.2009 г., Az. 6 U 193/08).
The Изискванията за защита на авторските права тук не са особено високи: Дори необичайна структура може да е достатъчна, както и няколко индивидуално формулирани условия.
Правни последици за копираните условия за онлайн магазина
Всеки, който използва условия на трети страни, може да бъде предупреден от автора. Тогава потребителят не само трябва да плати предупреждението, което обикновено е между 800 и 1200 евро разходи.
Създателят на оригиналните условия може също да претендира за вреди и да поиска декларация за прекратяване и отказ от предупредения потребител.
Не на последно място се появява операторът на онлайн магазина допълнителни разходи за създаване на нови собствени условия.
Ефективността на условията в онлайн магазина
Правното положение за ефективността на условията е малко сложно. Ако законови изисквания на §§ 305в - 309 BGB не се спазват, това може да има две последици:
- Изненадващи или двусмислени клаузи ще бъде направено Не първо Част от договора, Раздел 305в BGB.
- Ако условията нарушават разпоредбите на §§ 307 - 309 BGB, те са такива неефективно. The оставащият договор остава тогава обикновено ефективно. Вместо неефективната клауза, която оставя празнина в договора, се прилагат законовите разпоредби, § 306 BGB.
The Раздели 308 и 309 BGB съдържат a Списък с недопустими клаузи. В допълнение, условията и условията могат Не накърнявайте неподходящо договорните партньори, Раздел 307, параграф 1, изречение 1 BGB.
Въпросът дали общите условия са ефективни за онлайн магазина възниква напр. Б. със следните разпоредби:
- на Задължение за предварително изпълнение на клиента поради условията и реда
- неточна информация за времето за доставка от продавача
- "необвързващи оферти“, Който операторът на онлайн магазина не са правно обвързани с офертите му бих искал да
- Ограничение на отговорността в полза на потребителя от условията
- на Съкращаване на давностните срокове на гаранционни права
- Компенсиращи забрани за сметка на клиента
The Въпрос дали съответната клауза за условията е ефективна или не обикновено не може да се отговори на всички, но се нуждае от такъв цялостен преглед. Съдебната практика по този въпрос е много сложна и непрекъснато се развива. За да вземете адекватно това развитие при създаването на условията за вашия онлайн магазин, препоръчително е да наемете адвокат.
Условия в онлайн магазина и защита на данните
Същото се отнася и за операторите на онлайн магазини: Можете Използвайте само лични данни, ако вие Съгласие на заинтересованото лице имат това или ако законът, напр. Б. че Федералният закон за защита на данните (BDSG) позволява това. A Клауза за общи условия, според която клиентът „дава съгласието си за използването на съхраняваните от него данни за собствени маркетингови цели ...“, обикновено не е ефективен. Окръжният съд в Магдебург (решение от 18 август 2010 г., Az. 7 O 456/10) декларира такъв регламент за неефективно. Освен това бъде тя антиконкурентен съгласно §§ 3, 7 закон срещу нелоялната конкуренция (UWG).
Снимки: Fotolia.com/M-Sashkin (заглавна част)
Можем ли да ви помогнем? Тогава, моля, оценете ни: