Усет за мечтания стил; пазар
Надин и Кристоф Едер търсеха име, което да отразява чувството им за красота.
Единствената идея, за която се сещаха, беше „Spürsinn“. В техния онлайн магазин Spuersinn24.com те предлагат висококачествени продукти за всичко, свързано с даването и препитанието, които идват от известни марки, но и от обещаващи новодошли.
Големи снимки и различни категории, свързани с подаръци, живот и дизайн, ви канят да пазарувате онлайн на Spuersinn24.com.
Мария Кистнер, младши мениджър онлайн маркетинг в TA Trust Agents Internet GmbH, Берлин
През 2005 г. двамата основават Spürsinn като специализиран магазин за подаръци и цветя, две години по-късно Spuersinn24.com е интегриран в цялостната концепция като дизайнерски магазин за домашен дизайн и необичайни подаръци. С раждането на третата им дъщеря и поради липса на време обаче те се отказаха от бизнеса и оттогава се концентрираха само върху онлайн търговията. Първоначално стартирани с основна система за магазини, двамата непрекъснато развиват онлайн магазина и добавят много функции като разшири дизайнерския блог. „В ретроспекция, започването с малка част от софтуера беше предимство за нас, тъй като днес сме много гъвкави и не зависим от трети страни за по-нататъшно развитие на магазина“, обяснява Кристоф Едер.
Полезни функции за търсене
От сувенири за съседи до мебели и аксесоари за дома: В Spuersinn24.com клиентите могат да намерят над 3000 продукта от над 100 марки за всеки бюджет. Те включват напр. Ева Соло, Козиол, Меню, Норманн Копенхаген, Каули, Раумгещалт, Райс, рамо до рамо, Седящ бик или Стелтън Изборът, който може да се намери на търговски панаири като Ambiente или Tendence, е приписан на категориите „Подаръци“, „Красив живот“, „Готвене, хранене и сервиране“, „Начин на живот и приспособления“, „Детски свят“ и „Откриване“.
За да могат клиентите да се ориентират възможно най-бързо, всички тези теми са разделени на подкатегории, така че статиите могат да напр. може да сортира по повод, цена, материал или хора. „Освен това сме интегрирали сложна функция за търсене, ако вече имате предвид определена статия, определена продуктова група или производител“, обяснява Кристоф Едер. Благодарение на оценките на клиентите на даден продукт, заинтересованите страни могат да се възползват и от опита на други купувачи. Фактори като дизайн, форма, функция, дизайнерски цени, изображения, размери, тегло, както и опаковката на продукта и ценообразуването играят роля при приемането на продукта. Фактът, че даден артикул идва от малък дизайнерски етикет или утвърден производител, е по-малко важен.
Обслужване и комуникация с клиенти
Предлаганите методи за плащане са с наложен платеж с кредитна карта, PayPal, фактура, предплащане и незабавен превод - опциите варират в различните държави. „Друг плюс е удълженото право на връщане от 100 дни и ограничение за освобождаване на товари в Германия от само 50 евро“, обяснява основателят. Служителите отговарят на въпроси относно офертата, която обикновено се изпраща с DHL в рамките на 24 часа, по имейл и телефон.
Spuersinn24.com използва оптимизация за търсачки и социални медии за маркетинг. В определени периоди от годината пакетите също са придружени от брошури или ваучери и вие си сътрудничите с магазини и блогове. Кристоф Едер също има идеи за бъдещето: „Планираме магазин, искаме допълнително да усъвършенстваме темата за мобилния уеб дизайн, да предложим нашия сайт на английски и да насочим много други проекти напред“.
Това казва експертът:
- Навигация: Категориите са ясно структурирани. Навигацията, както и вътрешното търсене, са добре внедрени и удобни за потребителя.
- Дизайн/оптика: Повърхността изглежда съвременна, привлекателна и „подредена“. Хубаво е, че цветовете на логото се използват многократно в различни елементи.
- Технология за пазаруване: Заявката за търсене предлага подходящи категории на потребителя. В момента обаче той има само ограничена възможност за филтриране според няколко критерия (напр. Няколко производители, повече от два цвята).
- Съвети: Ако продуктите в момента не са налични, препоръчвам да посочите очакваното време за доставка в седмици. Опцията за избор на множество филтри също би била хубава. На страниците с подробности за продукта препоръчвам да добавите опция за избор на цвят и функция «назад», които клиентът може да използва, за да се върне към общия преглед на продукта, който е посетил преди това.
Доверителни агенти, Берлин:
Основната компетентност на компанията, основана през 2012 г. от Доминик Войчик, Стефан Чиш и Бенедикт Илнер, се крие в техническото и стратегическо SEO консултиране (SEO = оптимизация за търсачки). В допълнение, TA Trust Agents Internet GmbH разработва креативни идеи за съдържание, устойчиви маркетингови стратегии за връзки и показва потенциал в областите на SEA и филиалите. Клиентите обикновено се подпомагат на място във всички области на бизнес активността, като се започне с класически SEO въпроси и технически спецификации до оптимизиране на работния процес и сътрудничество с други отдели.