Туристическите агенции не искат да връщат парите на туристите
Автор: CAPITAL/Дата на публикуване: 18-04-2010 14:04
Туристическите агенции искат да разсрочат ваканциите, засегнати от отмяната на полетите през последните дни, тъй като опцията за връщане на парите често е невъзможна, заявиха представители на туроператорите. „Повечето авиокомпании се опитват да разсрочат полети, отменени през последните дни, и в случаите, когато това е невъзможно, те ще върнат парите. По-сложен е случаят, когато туристът е купил, заедно със самолетния билет, и
Туристическите агенции искат да разсрочат почивките, засегнати от отмяната на полетите през последните дни, тъй като опцията за връщане на парите често е невъзможна, заявиха представителите на туроператорите.
„Повечето авиокомпании се опитват да разсрочат полети, отменени през последните дни, и в случаите, когато това е невъзможно, те ще върнат парите. По-сложен е случаят, когато туристът е купил, заедно със самолетния билет, настаняване в хотел в чужбина, тъй като хотелиерите обикновено не приемат да върнат парите, но искат да пренасрочат ваканцията “, каза Траян Бадулеску, говорител на Националната асоциация на туристическите агенции (ANAT).
Въздушният трафик на цялата територия на Румъния е затворен, от събота, от 18:00 часа, поне до понеделник от 12:00 часа.
Облак пепел, причинен от изригването на вулкан в Исландия, нарушава въздушния трафик в Европа, причинявайки затваряне на въздушното пространство в няколко държави. Почти 100 полета до и от Румъния бяха отменени в петък и 270 в събота. Освен това над 120 полета, планирани за неделя, са отменени само на летищата Отопени и Банеаса.
Blue Air отмени 22 полета в събота и още 20 в неделя
"Пътниците на Blue Air, които са закупили билети за пътуване за тези дни, ще имат възможност да направят резервации за друга дата, на същата дестинация, или могат да си върнат парите", каза Флорентина Иван, PR директор на Blue Air.
Паула Арделиан, вицепрезидент на Carpatair, заяви, че операторът, който тя представлява, е отменил 26 полета в петък и събота, с засегнати над 1500 пътници.
„Някои пътници останаха вкъщи, други напуснаха с алтернативни транспортни средства, но повечето от засегнатите чакат да пренасрочат полетите си“, каза Арделийн.
Тя добави, че загубите на Carpatair поради отмяна на полети са "стотици хиляди евро" на ден.
Таром губи над 1 милион евро на ден
Държавният секретар в Министерството на транспорта Марин Антон заяви, че Tarom ще има загуба от 1,1 милиона евро в неделя, подобна на тази в събота.
„В Romatsa все още не сме изчислили загубите за неделя. Утре (понеделник - n.r.) ще знаем по-добре на какви суми се отнася. В компанията на националните летища в Букурещ днешните загуби са около 300 000 евро. В страната ситуацията е приблизително една и съща на всяко затворено летище, съответно изчисляваме загуби от приблизително 150 000 евро за всяко от летищата ", добави Антон.
Според представители на Tarom компанията предлага на засегнатите пътници възможността да пренасрочат пътуването или да възстановят напълно стойността на самолетния билет.
„Повечето пътници предпочетоха да разсрочат полетите си. От началото на тази извънредна ситуация, съответно от 16 април, са отменени над 100 полета на Tarom, засягащи над 15 600 пътници ", добавиха представители на компанията.
Пътниците на Germanwings, закупили билети за този период, също имат възможност да направят резервации на една и съща дестинация през следващите две седмици или да получат парите обратно, според представители на компанията.
Wizz Air отмени 88 полета
Даниел Амзър, PR директор на нискотарифния оператор Wizz Air, заяви, че между 16 и 18 април, включително останалата част от неделя, компанията е отменила 88 полета до и от Румъния. Общо се очакваше около 13 000 пътници да се качат на самолета.
„През този период нямаме чартъри, а само индивидуални туристи, закупили самолетни билети. Броят им беше стотици. Досега те не са успели да се възползват от връщането на парите. Предстои да видим какво ще се случи през следващите дни. Резервациите за хотели и услуги под наем също са отменени “, каза Кристина Иримия, директор по маркетинг и продажби на J’Info Tours.
В случая с туристическите агенции, като Paralela 45, загубите са много по-малки, съответно няколко хиляди евро, които идват от заплащане на допълнително настаняване за туристи, които трябваше да се върнат в страната.
„Имахме две групи, които трябваше да дойдат от Амстердам и Париж, но ги доведохме с автобус. Вместо това имаме три групи, които щяха да заминат за Египет и Полша, които отложихме за следващата седмица ", каза Алин Бурча, директор на агенция Паралела 45.