Търговия на дребно на Auchan в Русия
Auchan Retail Russia е голяма търговска верига
Работи на руския пазар от 2002 г.
Auchan Retail Русия
беше признат три пъти
"Най-добър работодател на дребно"
Клиент в сърцето на Auchan
Фокусирането върху мнението на клиента, поставянето на неговите интереси в основата на нашата работа, промяната и непрекъснатото подобряване са задачите, които стоят в основата на дейността на Auchan Retail Russia. В центъра на всички наши решения и действия са хората, тяхното благосъстояние и желанието за постоянно подобряване на обслужването.
Основни канали за получаване на информация от клиенти
Auchan Retail Russia се присъедини към Кодекса за добри практики и предлага да подпише допълнително споразумение към споразумението за доставка (изтеглете споразумението) с всеки от своите доставчици относно прилагането на кодекса в тяхното сътрудничество. Текстът на Кодекса може да бъде намерен на връзката www.codeofconduct.ru.
По въпроса за присъединяването към кодекса можете да се свържете с вашия мениджър на отдела за покупки AUCHAN Retail Russia.
Auchan Garden е верига от дискаунтери, специализирани в градински продукти, стайни растения, декорации за дома и консумативи за домашни любимци.
- Повече от 10 000 артикула (5000 артикула - постоянен асортимент, 5400 артикула - сезонни продукти)
- Постоянен избор на доставки за домашни любимци, цветя, декорация на дома, принадлежности за къмпинг и пълна градинска оферта през цялата година
- Голямо разнообразие от сезонни растения, градински мебели, инструменти, коледни декорации
В Auchan Garden постоянно присъстват следните групи стоки: инструменти, семена, торове и продукти за борба с вредителите, керамика, стайни растения и фуражи.
Проект за оптимизация на касиер Auchan
През 2012 г. беше взето решение за реализиране на проект за оптимизация на пари в класически хипермаркети AUCHAN; хипермаркетът AUCHAN Sokolniki в Москва стана първият магазин с актуализирана система за разплащане. В тестов режим този тип касов апарат работи в хипермаркетите „Наша Радуга“ от 2009 г.
Зоната за самопроверка е разделена на две части: за клиенти с кошници и за клиенти с колички:
- касиер сканира стоки
- клиентът опакова стоките
- касиерът издава чек за плащане на терминала
- клиентът сканира касовата бележка, избира начина на плащане (пари в брой или банкова карта) и плаща стоката
- на изхода клиентът сканира чека
Системата за терминали за самообслужване позволява на Auchan Retail Russia да намали очакванията на клиентите. Като цяло проектът показа добри резултати, така че броят на хипермаркетите с терминали за плащане на самообслужване постепенно се разширява. Освен това всеки нов магазин вече се отваря с такава зона за каси.