Транспортни разходи и доставка Безплатна доставка от 29 €

Можете да изтеглите следните браузъри за Безплатно.

Съвети и информация

Ние доставяме за вас в Германия и следващите други страни.

Все още може да има случайни закъснения поради повишени хигиенни мерки поради коронавируса. Моля, обърнете внимание на информацията, предоставена от DHL.

От понеделник, 30 ноември 2020 г., ще има предизвикателства поради Corona поради увеличения обем при местните доставчици на корабоплаване, ограничения за доставка до Ирландия и Чехия. Ние можем да изпращаме пратки с максимален размер 40 х 40 х 40 см до тези страни. Всички по-големи пратки ни се връщат.

Живеете ли в Швейцария? Посетете ни в нашия швейцарски магазин windeln.ch.

Живеете ли в Испания? Разгледайте bebitus.com.

Моля, обърнете внимание на всички отклонения при доставка чрез спедитор. Ще намерите отделна област за това в нашите често задавани въпроси.

За поръчки в Германия със стойност на поръчката под € 29, ние таксуваме разходи за доставка в размер на € 3,95. Поръчки на стойност на стока над 29 € са безплатни в Германия.

Начисляваме надбавка за транспортни разходи за международни доставки.
Размерът на транспортните разходи може да бъде намерен в следващата таблица.

Ние не доставяме до опаковъчни станции, тъй като нашите продукти и опаковки за доставка обикновено са твърде големи за доставка до опаковъчни станции.

Благодаря за разбирането.

При доставка в цяла Германия обикновено получавате поръчката си в рамките на един до два работни дни след получаване на плащането.
В някои квартали с пощенски кодове може да отнеме един ден повече, защото DHL не може да достави в рамките на един ден.

Все още може да има закъснения поради повишени хигиенни мерки поради коронавируса. Моля, обърнете внимание на информацията, предоставена от DHL.

От понеделник, 30 ноември 2020 г., ще има предизвикателства поради Corona поради увеличения обем при местните доставчици на корабоплаване, ограничения за доставка до Ирландия и Чехия. До тези държави можем да изпращаме само пратки с максимален размер 40 х 40 х 40 см. Всички по-големи пратки ни се връщат.

Стандартните срокове за доставка за доставки извън Германия могат да бъдат намерени в следната таблица:

Доставката се извършва в рамките на срока за доставка, показан на съответната страница с оферта, с избрана от нас транспортна компания (обикновено DHL) до посочения от вас адрес за доставка. Нашият съвет: Ако може да не сте на място за доставката, можете да организирате доставката на вашия колетен пратка до място за съхранение или, ако предпочитате заместващ получател във вашия квартал, удобно на www.dhl.de> Paket> Privatkunden.

След изпращане на стоките ще получите потвърждение за изпращане по имейл.
Номерът на пратката на съответната транспортна компания е посочен в потвърждението за изпращане.

Можете също да видите номера на пратката във вашия клиентски акаунт, когато направите поръчка.
За да направите това, моля, влезте и отидете на Моите поръчки.

Можете да използвате номера на пратката, за да видите състоянието на доставка на вашата пратка на уебсайта на транспортната компания.

Всеки пакет има свой собствен номер за проследяване.

Ако е възможно, ще получите поръчката си с една пратка.

В зависимост от размера на поръчката, вида на поръчаните артикули и наличността, ние можем да изпратим вашата поръчка в няколко пакета.
За вас няма допълнителни разходи.

Можете да проследите броя на пакетите като част от проследяването на пратките.

Ако отделни артикули в поръчка не могат да бъдат доставени незабавно, те ще бъдат препратени.
Можете да разберете това във вашия клиентски акаунт, вашето потвърждение за доставка и обикновено също в бележката за доставка.

Моля, проверете първо дали това е само частична доставка за вашата поръчка и дали останалите артикули се препращат. Можете да разберете това в бележката за доставка, потвърждението на доставката или вашия акаунт на клиента.

Ако, противно на очакванията, елемент липсва, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти.
Моля, въведете номера на поръчката, а също и номера на статия и името на липсващата статия.

Като получател на получените колети, вие трябва да подадете доклади за щети. ДИРЕКТНО в DHL в клон на Deutsche Post.

Как работи? Съвсем просто в две стъпки:
Доклад за щети на DHL

1) Моля, изтеглете доклада за щетите на вашия компютър и попълнете напълно формуляра. Или отидете в клон на Deutsche Post, там също ще получите формуляра.

2) Моля, предайте попълнения и разпечатан формуляр заедно с повредената пратка (включително всички съществуващи компоненти на пратката) в клон на Deutsche Post или Postbank.

Щетите или частичните загуби трябва да бъдат докладвани на DHL писмено в рамките на 7 дни от доставката.

Моля, направете значими снимки на всички повредени артикули и ги изпратете по имейл до нашето обслужване на клиенти, като посочите номера на вашата поръчка и номерата на повредените артикули.

Веднага след като повредата бъде документирана, разбира се, можете да изхвърлите бързоразвалящи се продукти.

Ние не предлагаме неутрални опаковки.
Някои артикули се изпращат и в оригиналната кутия на производителя.