Тест "купувачи" идват за глоба ..., Новини за малкия бизнес
Какво е пробна покупка
Тестовата покупка няма нищо общо с редовната покупка на продукт: и двамата купувачи не са лесни тук и нямат нужда от закупения продукт. Най-често се извършва, за да се провери как работят продавачите: дали изневеряват на купувачите, дали проверките са ударени.
"Купувачи" могат да бъдат инспектори от полицията или държавната търговска инспекция. Данъчните инспектори нямат право да извършват пробна покупка.
Как е пробната покупка
Първо инспекторите купуват някакъв продукт. В същото време търговските инспектори по правило се ограничават до една покупка.
Нещата са по-сложни за полицаите. Техните вътрешни инструкции предписват така наречената квалифицирана тестова покупка, т.е. покупка, в която участват трима души (най-често един полицай и двама участващи граждани). В този случай стоките се закупуват от всеки "купувач". Това се прави, за да се докаже намерението на нарушителя (ако е заловен два или три пъти, значи той действа умишлено).
Не забравяйте, че в процеса на тройно тестово купуване „купувачите“ трябва да купуват по един артикул наведнъж. Те не могат да напускат търговската зона или да напускат търговския щанд, за да „предотвратят разпръскването и загубата на закупените стоки“. Това се изисква от вътрешните документи на Министерството на вътрешните работи на Русия. Веднага след обявяването на тестовата покупка одиторите трябва да ви покажат личните си документи.
Ако се установи нарушение, одиторите съставят протокол. По този начин те молят нарушителя да даде обяснение. Откажете учтиво. Имайте предвид: обясненията, които давате, могат впоследствие да бъдат и най-вероятно ще бъдат използвани срещу вас. И помнете, не е нужно да давате обяснение. Имате законно право да го направите, предвидено от Конституцията (член 51).
Ако все пак решите да дадете обяснение, не клевете себе си. Настоявайте, че току-що сте сгрешили, например, защото не сте спели достатъчно, не виждате добре и т.н.
Ако одиторите са отказали да ви дадат копие от съставения от тях документ, напишете в акта (протокол): „Одиторите отказват да ми дадат копие от акта (протоколи)“.
Какво да направите, ако сте провокирани към нарушение
От гледна точка на одиторите, всяка пробна покупка трябва да идентифицира нарушения. Ето защо одиторите измислят различни провокации. Не забравяйте обаче: това е незаконно. Съдът не признава резултатите от одита, ако одиторите са провокирали продавача да наруши.
Провокации, срещани на практика
1. Психологически и групови провокации
Инспекторът избира стоки в голям асортимент и дава на продавача голяма сметка. Продавачът, след като получи парите, поставя стоките на гишето пред купувача, като в същото време изчислява тяхната стойност.
Освен това са възможни два варианта за развитие на ситуацията:
А. Продавачът, като правило, първо дава промяната на купувача и едва след това посяга към касата. По това време инспекторът обявява пробна покупка (психологическа провокация).