Telekom има единствения магазин в страната, където румънците могат да се тълпят без страх от Covid Evenimentul
Автор: Iuliu Vlădescu/Дата на публикуване: 15-10-2020 10:10
На светофара, при асансьора, при кабинковия лифт, на опашката в супермаркета, в парка, в автобуса и в ресторанта, на летището, плажа и връх Молдовеану, румънците се ВРЪЩАТ и това им причинява разочарование, недоволство, недоволство, нещастие, неподходящо, да не говорим за меми, шеги във Facebook и причини за ирония и шеги в медиите.
Това е всичко, което би могло да бъде - би казал всеки фаталистичен румънец, но Габриел Трейстару, директор на отдела за дигитализация в Telekom Romania, реши, че може да се направи повече и ако румънците обичат да тълпят, тогава трябва да има място и пространство!
Точно в пълна лудост от затварянето на молове и магазини, Телеком Румъния „разшири“ пространството във виртуалния магазин MyAccount, така че около половината от населението на страната може да влезе там наведнъж. Виртуален, очевидно, т.е. в интернет, безопасно, всеки на мястото си, без опасност от замърсяване, без близост, без усилия и загуба на
пъти.
Броят на новите акаунти в приложението MyAccount Telekom почти се е удвоил между април и юни, а броят на активните потребители се е увеличил 2,5 пъти в сравнение със същия период на миналата година и инсталирането на приложението със 77% през този период. А онлайн плащанията са се удвоили.
Може да се каже, че румънците се натъпкаха в магазина MyAccount без никакви проблеми, тъй като CULMEA бяха обслужвани едновременно. Сбогом опашки, сбогом социално-физическо дистанциране, щракване-щракване и pac! сте платили сметката, щракнете-щракнете и опаковайте! сте сменили работата си или сте получили друго обаждане или каквото и да е там.
„Тъй като вие, румънците, можете да решите бизнеса си с три щраквания, така да се каже, ние работим от три години под шапката на нашата стратегия за дигитализация и опростяване.
Здравето на нашите клиенти, безопасността и качеството на онлайн операциите са били и са приоритети за нас през този период, в резултат на което сме опростили начина на взаимодействие с продуктите и услугите, които предлагаме. Всеки коментар или препоръка за подобрение ще ни помогне да разберем какво искате ", казва Габриел Трейстару, директор на отдела за цифровизация в Telekom Румъния.
Членовете на Telekom в дигиталното подразделение работят почти нон-стоп през пролетта, за да коригират параметрите на MyAccount, за да се справят с внезапния приток на потребители.
Използвайки MyAccount, клиентите на Telekom Румъния разполагат с всички услуги на едно място, като: подновяване на плана за услуга, активиране и плащане на електронната фактура, активиране и деактивиране на роуминг или допълнителни опции, ограничаване на телефонния номер, в случай на загуба на телефон, възстановяване на код PUK, разрешаване на евентуални неудобства и поемане на известията. Мобилното приложение MyAccount е безплатно и достъпно за всеки клиент на Telekom Румъния, който има достъп до Google Play и App Store.
Габриел Трейстару и екипът му нямат проблеми с наличното пространство в MyAccount.
„Имаме място за всички румънци, MyAccount може да поддържа едновременно милиони потребители, Telekom има центрове за данни в Букурещ, Брашов и Клуж Напока, оптични автобуси в цялата страна, така че колкото и голяма да е тълпата, прочетете трафика, това е място за всички. "
И не е нужно да стоите на опашка!
Статия, поддържана от TELEKOM
Нашите препоръки
BinBox - един от важните играчи на пазара на услуги за облак и центрове за данни в Румъния,
Правителството направи съобщението, очаквано от много румънци. Според официалните изявления първите компании ще ...