Съветите на румънски изпълнителен директор в Киев за това как да се справят с всякакъв вид криза
Тибериу Дима е в Киев от около седем години, където ръководи операциите на доставчика на суровини за земеделие и химикали BASF в Украйна, Молдова, Грузия и Армения. Той има над 20 години опит в управлението и една от най-важните кризи, през които е преминал, е тази в Украйна от 2014-2015 г., когато страната премина в безизходица не само икономически, но и война. Какво помогна на мениджъра Тибериу Дима да премине през тези трудни ситуации?
„Фокусирайте се върху нещата, които можете да контролирате директно - не губете енергия за това, което не можете да контролирате. Почти винаги имате поне един силно доверен партньор за обсъждане и вземане на решения. След като решенията бъдат взети, комуникирайте ги кратко и ясно и ги изпълнете възможно най-бързо. Елиминира бюрокрацията по време на криза. Присъствайте, бъдете хуманни, бъдете близо до хората в екипа. “ Това са принципите, според които Тибериу Дима се ръководи при всякакъв вид криза и които му помогнаха да премине както през международната икономическа криза от 2009 г., която го хвана в Румъния, така и през Украйна от 2014-2015 г.
Тибериу Дима започва кариерата си в дистрибутора на потребителски стоки Interbrands в началото на 90-те години, но кариерата му отвежда румънския мениджър в няколко сектора, като цигари - той работи за производителя JTI - или продукти за грижа, работещи в в рамките на Sarantis Group, която има в портфолиото си марки като Elmiplant, STR8, C-Thru или Bioten. Но през 2009 г. той се присъедини към румънския екип на BASF, гигант с продажби от 59 милиарда евро през 2019 г. в международен план и над 110 000 служители. Портфолиото на BASF е организирано в шест подразделения: химикали, материали, индустриални решения, повърхностни технологии, хранене и грижи и решения за селското стопанство. В Румъния Тибериу Дима заемаше позициите на търговски и търговски мениджър в отдела за защита на растенията (земеделие), а след това и на държавен мениджър Crop Protection до края на 2013 г., когато напусна да ръководи отдела за земеделски решения в Украйна, Молдова., Грузия и Армения.
В средата на миналата година мениджърът прие ново предизвикателство, това да стане управляващ директор на BASF в този регион, като се грижи за цялото продуктово портфолио.
Тибериу Дима казва, че BASF е много сложен бизнес, компанията присъства във веригата на стойността в почти всяка област, така че управлението на бизнеса в цялата страна включва модел на сътрудничество, с подразделения и функции извън географските граници. По този начин неговата роля включва много координация, определяне на приоритети и хармонизация на различните подразделения на групата BASF, като окончателната отговорност е да разработи и приложи бизнес стратегията за Украйна, Молдова, Грузия и Армения.
„Частта от представителството на компанията е много важна в държава, която не е член на Европейския съюз и която има геополитическа ситуация, която не е съвсем лесна. Представям интересите на компанията в Украйна и другите страни в зоната ми на отговорност, както в отношенията с клиенти, така и в отношенията с професионални власти и асоциации. Член съм на борда на директорите и вицепрезидент на Европейската бизнес асоциация, която е най-голямата международна професионална асоциация в Украйна, представляваща интересите на над 1000 компании членове, които заедно имат над 2 милиона служители в Украйна. " В това си качество той участва в срещи с правителствената или президентската администрация, посолства, търговски камари и други институции, участващи в развитието на благоприятна бизнес среда в Украйна.
От друга страна, Тибериу Дима обяснява, че ролята на генерален мениджър в индустрията, в която работи, идва с много големи отговорности от страна на спазването, осигурявайки стандартите за здраве и опазване на околната среда.
„Бих казал, че у нас тази грижа започва в областта на научноизследователската и развойна дейност, тя присъства през цялото производство и крайния потребител, но тъй като имам тази роля, аз чувствам отговорността всеки момент. И мисля, че така трябва да бъде. Лично аз мисля, че хората са на първо място. Когато управлявате компания, вие не просто правите това, което искате; дори може да бъде малко разочароващо, докато не се приспособите. Вие разбирате по-добре от всякога, че вашата ключова роля е да осигурите най-добрата рамка за привличане на правилните хора във вашата организация, да им помогнете да растат, да открият своите суперсили. В Украйна BASF има над 160 постоянни служители, обслужващи над 300 преки клиенти и над 800 непреки клиенти, предоставяйки продукти, решения и технически и търговски опит за повечето индустрии и селското стопанство.
„Отделът за селскостопански решения има най-голям дял от мощността на BASF в Украйна, предвид размера на пазара на суровини за селското стопанство. През последните години се наблюдава и значително увеличаване на бизнеса с продукти, обслужващи леката промишленост (хранене на животни, фармацевтични продукти, автомобилни компоненти, обувки и текстил, декоративни бои, системи за енергийна ефективност и др.) “, Каза Тибериу Дима. За румънския мениджър денят в офиса започва в 7:45, а работният ден е разделен между дискусии с членове на екипа, анализ или различни бизнес сценарии, вътрешни или външни срещи по различни теми, неформални дискусии с колеги, телефонни разговори или подписване документи.
„Тогава просто го забелязахме
30 минути на ден, за да научите нещо ново или да сте в крак с актуалната информация. Пътувам около 25% от времето, главно за посещение на клиенти, но също така и за срещи с ръководството в Москва или в централата в Лудвигсхафен, Германия. " Той казва, че е научил с течение на времето, че няма универсално решение за успех в бизнеса - компаниите трябва да бъдат гъвкави в разбирането на нуждите на клиентите и приспособяването на предлаганите продукти или решения, както и специфичните характеристики на своите клиенти. техен.
„Важно е да разберете точно от какво се нуждае клиентът и как вашият продукт или услуга могат да разрешат проблема - това изисква реален, открит и непрекъснат диалог с клиентите.“ Румънският мениджър също така казва, че ръководи решенията си след няколко урока, научени с течение на времето.
„Мислете широко - решимостта да се постигне фундаментална положителна промяна в динамиката на пазара се възнаграждава съответно. За да успеете в този вид промяна, са необходими визия, смелост и лидерство. ".
Що се отнася до евентуално завръщане в Румъния, Тибериу Дима казва, че международният опит продължава да му носи голямо лично и професионално удовлетворение, въпреки предизвикателствата, свързани с езика, културата и излизането от комфортната среда в страната.
"Смятам да продължа да работя в чужбина през следващите няколко години."