Супермаркет - Вашите права в супермаркет - Съвети - UFC-Que Choisir
Вашите права в супермаркет
Грешки при показване на цените, промоции на духове, дефектни продукти, отговорност в случай на счупване или злополука ... Актуализация на вашите права в супермаркет.
Артикулът се таксува повече на касата, отколкото на рафта. Каква цена да платите ?
Търговецът е длъжен да покаже правилната цена (член L.112-1 от Потребителския кодекс). В случай на разлика е обичайно по-ниската сума да бъде удържана. Това обаче не е така, ако показаната цена е подигравателна в сравнение със стойността на имота. Когато например телевизорът се рекламира на рафт от 45 € (докато струва 450 €), можем да подозираме, че има грешка! Така или иначе, веднъж в касата, винаги е възможно да се откажете от покупката, като обосновете решението си с тази грешка в ценообразуването.
Възможно ли е да опитате плодовете, представени на рафта, преди да ги купите ?
Не. Въпреки че продуктът е с отворен достъп и в насипно състояние, той не е ваш, докато не се регистрирате. Това убеждение, според което човек може да опита вкуса на плодовете в магазина, произтича от тълкуването на член 1587 от Гражданския кодекс, който предвижда, че по отношение на "виното, маслото и други неща, които са в практиката, трябва да се вкусят преди покупката, няма точка на продажба, докато купувачът не ги е опитал […] ”. Тази употреба не се възприема чрез масово разпространение.
Мога ли да откажа плащане с чек или кредитна карта? ?
Да, стига това ограничение да бъде ясно доведено до знанието на клиентите чрез публикуване на входа на магазина и/или на касата. Същото нещо, ако плащанията с чек или кредитна карта се приемат само от минимална сума. Имайте предвид, че плащането в брой не може да бъде отказано, с правни изключения (пример: скъсан или съмнителен билет), ако е по-малко от 1000 евро. Въпреки това, продавачът може да поиска да доплатите.
Може ли касиерът да изиска представянето на две документи за самоличност, ако платя с чек ?
Да, ако това изискване е ясно показано при плащане.
Мога ли да отделя опаковка от 6 бутилки вода, за да взема само една или опаковка от 8 кисели млека и да купя само една? ?
Да, освен ако продуктът също се продава поотделно или в по-малки количества. По този начин киселите млека се продават и по 2, в опаковки от 4, 8, 12 или 16.
Какво да направите, ако продуктът има срок на годност (най-доброто преди датата) или най-доброто преди датата (най-доброто преди датата) ?
Не го купувайте, разбира се, и докладвайте за този излишък на касата или на някой от служителите на магазина, така че продуктът да бъде изтеглен от продажба.
Какво означават думите „обработено във Франция“ или „произведено във Франция“, което може да се прочете в рекламните проспекти на хипермаркетите на маржовете на определени продукти ?
Това означава, че въпросният продукт е приготвен или приготвен във Франция с помощта на съставки от чужбина. Пример: кървавият колбас може да е произведен във Франция от кръвта на прасета от Германия или Холандия. И обратно, с думите "френски произход" или "произход от Европейския съюз", марката удостоверява, че продуктът или ястието е съответно 100% френски или идва изключително от държава от Съюза.
Артикулът, популяризиран във флаера, не се предлага в магазините. Мога ли да го изисквам ?
Елементите, показани в промоцията, трябва да са на разположение по време на промоцията, на обявената цена. Ако случаят не е такъв, марката може да бъде съдена за нелоялна търговска практика (член L.121-1 от Потребителския кодекс). За да се предпази от това, той трябва да посочи, че споменатата промоция е валидна „в рамките на наличните запаси“ или конкретно да спомене обемите, предлагани за продажба.