Стратегии за автоматизация на бизнеса
Някои ръководители на компании започват проект за автоматизация на бизнеса, като избират софтуерен продукт, надявайки се, че ще успеят да внедрят функционалността, която се намира в решение в кутия. Някой избира софтуерен продукт, осъзнавайки, че той ще трябва да бъде подобрен. Но най-мъдрите започват проект за автоматизация, като първо изучават своите бизнес процеси и едва след това избират софтуерен продукт.
Тоест, компания, която реши да автоматизира процесите или системите за управление, разполага с всичко 3 стратегии за автоматизация:
- Автоматизация, базирана на софтуерен продукт в кутия;
- Финализиране на опакования продукт според изискванията на компанията и нейното изпълнение;
- Разработка на софтуерен продукт според вашите изисквания „от нулата“ и последващо внедряване.
За да изберете стратегия за автоматизация, трябва да направите няколко действия:
- Опишете процесите или системата за контрол, които да бъдат автоматизирани,
- Идентифицирайте проблемите в описаните процеси и намерете решения за тях,
- Разработване на изисквания за системата за автоматизация,
- Разгледайте съществуващите софтуерни продукти в кутия за това какъв% от изискванията са внедрени в тях.
Но според някои професионалисти в областта на автоматизацията на бизнеса понякога не е необходимо да се събират изискванията към системата - достатъчно е да се разбере какви са проблемите в текущите процеси на компанията и вече можете да обмислите решения в кутия в условия за това как са разрешили идентифицираните проблеми. Е, може би този подход ще ни позволи леко да намалим обема на работата по проекта, като намалим събирането и анализа на изискванията. Но това ще се случи само ако намерим решение в кутия, което решава проблемите, които идентифицирахме. И начинът, по който се решават, ще ни подхожда.
В този случай алгоритъмът за избор на стратегия за автоматизация може да бъде следният:
Фирма, която реши да автоматизира бизнес, базиран на решение, базирано на кутия, трябва да разбере, че ще трябва да възстанови своите процеси, за да се впишат алгоритмите, които са „твърдо кодирани“ в това решение. Обикновено тези алгоритми се основават на така наречените „най-добри практики“. Те обаче не са подходящи за всяка компания. Знам за няколко примера, когато ръководителите на компании са купували решение в кутия, без да научат най-добрите практики, присъщи на него, и след това не са могли (или не са искали) да променят своите бизнес процеси. И в крайна сметка софтуерните пари бяха пропилени.