Страница със съдържание 04 - Често задавани въпроси - woom велосипеди Румъния

Поръчки и доставка

Колко бързо получавате мотоциклета woom?

Велосипедите, които са на склад, се изпращат веднага след плащане в сметката.Срокът за доставка в Румъния е 1–3 дни.

Желаният от вас велосипед не може да бъде доставен в момента. Какво можеш да направиш?

Ако до мотоциклета пише „Доставено от xx.xx“, препоръчваме да направите резервация, дори ако моторът в момента не е наличен. Това улеснява нещата.
Например, ако искате да поръчате мотоциклет woom през юли, който се доставя само през септември, пак можете да го купите по банков път. Woom bike ще бъде доставен веднага щом го получим на склад.

Woom велосипеди с маркировка „изчерпани“ за съжаление не се предлагат в близко бъдеще и не могат да бъдат резервирани.

Как се доставя велосипедът woom?

Изпращаме мотора почти напълно сглобен. Велосипедът е готов за каране с няколко хода! Включени са фиксиран ключ за монтиране на педалите и шестостен ключ за затягане на винтовете. Разбираемите инструкции за инсталиране ви помагат с необходимите стъпки. Спирачките и скоростите се регулират - вече можете да се насладите на приятно каране на велосипед!

Транспортните разходи са 20 леи/велосипед. Доставката е безплатна за аксесоари.

Защо "Porky Pink" не е от стандартните цветове?

ВАЖНИ ИНСТРУКЦИИ ЗА БЕЗОПАСНОСТ!

Безопасността на вашето дете е най-важното за нас. За съжаление установихме, че оста на велосипедната вилка може да отслабне до малък брой колела от определени серийни производства. Засегнати са само ORIGINAL woom велосипеди с размери 4, 5 и 6, с тръба Vario, с регулируема височина, които се продават от септември 2018 г. За да изключим появата на този проблем, молим всички клиенти да монтират допълнително винт и свързаната с нея гайка, която е лесна за нанасяне. Искаме да изключим всеки риск, независимо колко малък е. Открийте повече

Замяна и оплаквания

Кой плаща разходите за доставка в случай на рекламация?

Ние поемаме разходите за доставка - не е нужно да плащате каквито и да било разходи за доставка.

Какво да направите, ако имате технически проблем с woom bike след покупката?

Ние ви помагаме лично и възможно най-скоро. Просто се обадете на +40 728 220766 или изпратете имейл на [email protected] Определено ще намерим решение на всеки проблем!

Велосипедът и неговото използване

Вашето дете е само с няколко сантиметра по-малко, за да побере следващия по-голям мотор. Коя трябва да изберете?

За всяко дете има подходящ велосипед. Разликата от 5 см играе по-важна роля в случай на дете, отколкото в случай на възрастен. Детето ви трябва да е в стабилна позиция и да има всичко под контрол. Това не е така, ако моторът е твърде голям!

Зад филтъра „Намерете правилния велосипед“ ще намерите нашата правилна система за идентификация на велосипеди. Въведете там всички данни за детето и ще ви бъде предложен препоръчаният мотор. Ако все още не сте сигурни в избора на правилния woom bike, обадете ни се на +40 728 220766 или ни изпратете имейл на [email protected]!

Защо се движи едно от колелата, ако мотоциклетът woom е чисто нов?

Няма проблем! Гумата на мотора понякога кара новите мотоциклети да се „разклащат“ малко. Това е напълно нормално и изчезва от само себе си след няколко километра!

Спирачката на вашия мотор е включена. Какво можеш да направиш?

Това може да бъде решено много лесно:

• Така нареченият боуден кабел е по-опънат в случай на нов велосипед. Той се разтяга след известно време чрез натискане на спирачката.
• Ако спирачката е прекалено стегната, можете леко да я разхлабите от винта за регулиране на спирачката. По този начин напрежението е по-ниско и спирачката се отваря.
• Ако само една от спирачните челюсти се трие, можете да я разхлабите със спирачната пружина/спирачният обтегач. Това кратко видео ви помага: Видео

Това подробно видео ви показва как да регулирате спирачката:

Защо мотоциклетите нямат торпедни спирачки (крачна спирачка)?

Крачната спирачка има значителни недостатъци в сравнение с ръчната спирачка. Ако детето ви е в опасна ситуация, то може да спира с крачната спирачка само ако педалите са изправени. В противен случай той няма да може да спира. Педалите също трябва да са под прав ъгъл при стартиране, за да може малкият да стартира без проблеми.

За нас е важно да се научим да спираме правилно от първия велосипед без педали - да не свикваме по-късно. Колкото по-скоро той се научи как да използва ръчната спирачка, толкова по-скоро се научи да регулира ефективността на спирачката и да реагира правилно в сериозни случаи.

Ето защо ние проектирахме специалната спирачка "малък ръчен обхват" за woom 1, 2 и 3. Това помага на децата с по-малки длани да спират ефективно.