Слизане по заешката дупка или как да станете член на екипа, Станислава Стефановская
Все по-често собствениците на фирми канят мениджърите по човешки ресурси да станат членове на екип, който ще създаде и стартира нов бизнес или ще подобри работата на съществуващ. Колкото по-високи и специфични изисквания се поставят пред специалиста, толкова по-отговорна е ролята на HR мениджъра в бизнеса. Това означава, че сега трябва да сте готови за оферта, която не може да бъде отказана, и да разберете как да станете пълноправен член на пълноправен екип
Традиционно се смята, че в спорта е лесно да се намери пример за истински сплотен екип, фокусиран върху постигането на обща цел. Но нека бъдем честни. Всеки спорт е преди всичко състезание. Шестима баскетболисти на един корт - отбор ли е? Пет гимнастички в групово упражнение - отбор? От руския филм "Легенда No 17" е напълно ясно, че създаването и развитието на екип е колосална работа, непреодолимо желание, огромно количество усилия, време и мъдрост на неговия лидер. Не може да бъде иначе. Екипите не се формират сами. Бизнес екипите не са изключение.
За да перифразирам една добре позната фраза, бих искал да кажа: „Един талантлив мениджър на пазара не е воин“ ... без екипа си. А компетентните лидери, като се имат предвид настоящите тенденции към индивидуализация, все още се стремят да създадат свои собствени звездни екипи.
За по-голяма яснота ще представим нашето собствено определение за екипа и неговите ключови характеристики.
Екип - малка група от хора (5-9 души), които доброволно са решили да бъдат членове на този екип, като се допълват взаимно в процеса на постигане на общи цели, договорени и приети от всички негови членове.
Контрол:
- екипът има лидер, който се интересува от неговото създаване и развитие;
- лидерът ефективно ръководи екипа, развива се заедно с него и носи пълна отговорност за процесите, протичащи в екипа;
- потенциалните членове на екипа са подложени на „подбор“: те преминават през поредица от специфични тестове, предварително определени от ръководителя на екипа (например психологически тестове, случаи, стресови въпроси при подбора на персонал);
- лидерът бързо идентифицира нуждите на екипа и намира креативни и полезни начини да отговори на нуждите на членовете на екипа;
- информацията се разпространява от лидера бързо и открито, отговорността за правилното използване на информацията се носи лично от всеки член на екипа;
- лидерът редовно анализира ситуацията в екипа, следи своевременно проблемите и допринася за тяхното решаване;
- открито се допускат конфликти (ако има такива) и грешки. Разрешаването на конфликти или анализът на грешки е съзнателна стъпка, важността на която се споделя и приема от всички членове на екипа.
Атрибути:
- наличието на общи цели и задачи, съгласувани и приети от неговите членове;
- екипът има свои правила, традиции, мисия и ценности, които искрено се споделят от членовете на екипа;
- членовете на екипа имат свой собствен корпоративен стил на поведение, разработена е стратегия за позициониране на другите (обаче, имиджът на екипа може лесно да се промени по инициатива на лидера, в зависимост от целите и задачите на екипа при различните етапи от съществуването му).
Взаимодействие:
- всеки член на екипа има право да изразява чувствата си, да изразява открито своето мнение;
- членовете на екипа са запознати с добре установени процедури за взаимодействие и общуват като звездис: всички помежду си и с лидера;
- високо ниво на комуникация както въз основа на професионални задачи, така и по лични теми;
- всички членове на екипа са заинтересовани да водят преговори, а не да печелят и да доказват своите аргументи;
- членовете на екипа са винаги готови да се подкрепят взаимно, те осъзнават себе си като членове на този конкретен екип („ние“), отделяйки се от другите („те“);
- в екипа всеки от членовете му е професионалист в своята област; този факт е общопризнат, което гарантира липсата на безпочвена конкуренция и завист сред участниците;
- в екипа има постоянен обмен на опит (спонтанен или специално организиран от ръководителя), което води до приемственост на образователния процес за всеки негов член;
- членовете на екипа притежават умението да разпределят компетентно приоритетите и да отдават предпочитание на задачи, насочени към постигане на целите на екипа;
- екипът работи като цяло, създавайки условия за инициатива и самореализация на всеки негов член;
- участието и приносът на всеки член на екипа за постигане на целите на екипа е пряко пропорционален на получения резултат (финансова, емоционална полза, натрупан опит и др.);
- процесът на работа в екип се възприема от членовете му като интересен и развиващ се, често изпълнен с шеги и забавления, носещ удоволствие и нови преживявания;
- истинският екип се възприема от другите като „вие сте екип“, предизвиква интерес и желание да „погледнете вътре“.
Емоционален аспект:
- има симпатия, доверие, искрен интерес и уважение един към друг в екип между неговите членове;
- членовете на екипа се отличават с интереса си към личностно израстване и успех помежду си;
- приятелска психологическа атмосфера на екипа, желанието на членовете му да прекарват повече време заедно;