Skype и Cortana Microsoft слуша записи на разговори - FOCUS Online
Американската софтуерна компания Microsoft призна, че служителите могат да слушат разговорите на потребителите на онлайн телефонната услуга Skype и гласовия асистент Cortana. Това служи за подобряване на офертите, базирани на разпознаване на реч, заяви Microsoft в сряда. Предпоставка за оценка на езиковите файлове обаче е съгласието на потребителя. Microsoft разчита на "прозрачност" и защита на данните по въпроса.
Записи на разговори с услугата Microsoft Skype, в която е използвана функцията за автоматичен превод, могат да бъдат прослушани след това от служителите, според медиен доклад. Може да става дума и за много лични теми, както новинарският сайт „Vice“ съобщи в сряда. На записи, предадени от доставчик на услуги, хората говориха за проблеми в отношенията или загуба на тегло, например, пише "Vice".
Идентичността на потребителя е пропусната
Условията за ползване на Skype все още не са посочили изрично, че анализаторите слушат записи на функцията за превод. Въпреки това, някои формулировки предполагат подслушване. Казва се, че „се анализират изречения и автоматични транскрипции“ и всички корекции се въвеждат в системата.
Skype също подчерта, че самоличността на събеседника ще бъде пропусната. Ще се записват само разговори с функцията за превод. Услугата за интернет телефония на Microsoft предлага автоматичен превод на разговори почти в реално време от 2015 г. насам. Вече е достъпна за разговори на осем езика. „Skype Translator се основава на процес на машинно обучение“, казва уебсайт по темата. Връзка към „Поверителност при използване на Skype Translator“ доведе в сряда до област, достъпна само за служители и партньори на Microsoft.
Кортана също слуша
Според информатора от "Vice", доставчиците на услуги също слушат записи на гласови команди в помощния софтуер на Microsoft Cortana. През последните няколко месеца конкурентите на Microsoft Amazon, Apple и Google бяха подложени на масивна критика, че не са информирали своите потребители за тази практика. Междувременно Google и Apple спряха да анализират записите, за да подобрят своите гласови асистенти. Amazon предлага на потребителите възможността да възразят срещу такова използване на записи. Apple обяви, че изрично ще поиска от потребителите съгласие в бъдеще.
Microsoft заяви в изявление до "Vice", че компанията е получила разрешение от потребителите преди да събира и използва техните данни. Преди да бъде изпратена информация до доставчиците на услуги, тя ще бъде анонимизирана. Освен това партньорите са обвързани със строги изисквания за поверителност.