Скандалът на Mc Donald’s - грешно сирене, мазна салата
Новите върхове за McDonald’s вече приключиха?
Веригата за бързо хранене, която току-що бе отбелязала нови успехи, е разтърсена от един скандал след друг. Става въпрос за липсващо и грешно сирене, съдебен процес за милиони и салата, която вероятно е по-дебела от Big Mac.
Ето как върна завръщането на империята за бързо хранене
След загуба на клиенти Ето защо McDonald’s внезапно подпържва конкуренцията
Завръщането на големия глад
В началото на годината най-известната компания за бургер в света изненада с номера на завръщане.
Когато през 2014 г. на американците изглежда им писна от Биг Мак и Ко, продажбите спаднаха толкова бързо, че се прогнозираше края на ерата на нездравословната храна.
► Печелившите номера се плъзнаха толкова дълбоко, че главният изпълнителен директор Дон Томпсън (52) беше хвърлен на студено.
Но тази година акциите изведнъж отново се нагорещиха като олио за готвене, като се покачиха до рекорд от 120 долара. Новият шеф, британецът Стив Истърбрук (48), очевидно се беше обърнал само за девет месеца.
► Прекратяването, съчетано с увеличение на заплатите, доведе до по-добро обслужване.
► Предложението за целодневна закуска доведе до печалба от близо шест процента до огромните 1,21 милиарда долара през последното тримесечие.
Моцарела пръчки без моцарела
Mo (t) zzarella: Какво сирене! Пръчки на Макдоналдс - само паниран въздух
Кухи пръчки, фалшиво сирене
Истърбрук, който като дете играеше за футболния клуб на Елтън Джон (Уотфорд ФК) в Лондон, беше отпразнуван. И той обяви различни други подобрения, напр. Б. по-здравословна храна. Но оттогава много лоши новини попаднаха в чинията на шефа му.
► Клиент снима пръчки от моцарела, които бяха кухи отвътре. Вместо вкусно сирене имаше само шушулки, приготвени от пържени галета.
Снимките станаха вирусни в интернет - смущаващо, защото новите пръчки на моцарела бяха част от кампания на McDonalds, наречена „McPick 2“, където клиентите закупиха два от четири артикула за два долара (McDouble, McChicken, пържени картофи или пръчки моцарела ) може да избира.
Веднага в социалните медии се приветства: „Новите пръчки за сирене са идеални за всеки, който има алергия към мляко.“ Или: „Без сирене. Само пръчки ".
Още по-дебело стана. Миналата седмица клиент от Калифорния съди McDonald’s за 5 милиона долара щети.
► Причина: Гигантът за бързо хранене пуска на пазара моцарелата като „100 процента сирене“. Но клиентът ги прегледа в лаборатория.
► Резултат: Състоят се от поне четири процента нишесте пълнител.
Клиентът Крис Хау незабавно заведе колективен иск. Първо, той иска обратно $ 1,27, които е платил за "храненето" си. И второ, пет милиона като компенсация за себе си и 40 други клиенти, които сега го съдят, защото се чувстват измамени.
Това е сегашният Мистър Макдоналдс
Тайното оръжие на Стив Истърбрук Макдоналдс
Вълната от щети се търкаля
Ресторантският гигант (68 милиона клиенти на 36 000 клонове в 119 държави) могат да очакват, че още хиляди американци ще съдят и искат да играят в така наречената "компенсационна лотария".
Бургерната верига е изгорено дете. През 1994 г. тя беше глобена с 2,86 милиона долара, след като 79-годишна жена от Ню Мексико изгори пръстите си с твърде горещо кафе на Макдоналдс.
По-лошо от делото е загубата на имидж, който Истърбрук се опитва да поправи.
► И така компанията се защитава агресивно: „Нашите пръчки с моцарела са направени със 100 процента нискомаслено сирене“.
Очевидно акцентът е върху „с“ вместо „изключен“. Говорител: "Ще предприемем строги действия срещу тези твърдения."
Но имаше и други лоши новини:
► В Англия жена на име Дженифър Ловдал публикува снимки на „щастлива храна“, която купи преди шест години и не я пипа. Резултат: пържени картофи и пилешки хапки изглеждаха като нови. „След като беше в нашия офис в продължение на шест години, той не е разраснал плесен и не се е разложил, защото в него има толкова много химикали“, каза Ловдал.
► Американският телевизионен оператор NBC съобщи с удоволствие за новата салата от кейл на Макдоналдс (кейл). Той е част от новата здравословна кампания на компанията и се рекламира по следния начин: „Салата толкова вкусна, че е трудно да останеш спокоен“.
► Но проучванията показват: Заедно с дресинга, който се предлага, той има ПОВЕЧЕ калории (730) и ПОВЕЧЕ нездравословна сол (1140 mg), отколкото Bacon McDouble (420 калории/1050 mg сол) или сочен, мазен Big Mac (520 калории/950 mg сол).
В момента още статии за McDonald's
Сериозни твърдения за лихварство на цените в McDonald's?
„Картофи McChoco“ в Япония Една кафява и бяла пържени картофи, моля!
Звездният готвач използва съставките на McDonald’s
В края на краищата имаше поне една лесно смилаема новина за компанията през последните няколко дни. Звездният готвач от Лос Анджелис Нийл Фрейзър заблуди група от 40 влиятелни критици на ресторанта.
► Беше им сервирал „експериментално“ меню от пет ястия: супа от авокадо, салата с мътеница с бекон, кюфтета, пиле, увито в бекон и пудинг от кафе.
Критиците го харесаха. Какво не знаеха: Фрейзър - в координация с McDonald’s - използваше рафта със съставките на веригата за бързо хранене. Остава да видим на кого клиентът ще повярва повече: звезден готвач или ежедневното преживяване в един от 36 000 ресторанта .