СИСТЕМА ЗА РЕЙТИНГ НА ПЕРСОНАЛА КАТО ИНСТРУМЕНТ ЗА МОТИВАЦИЯ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ
СИСТЕМА ЗА РЕЙТИНГ НА ПЕРСОНАЛА КАТО ИНСТРУМЕНТ ЗА МОТИВАЦИЯ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ
Гелета Игор Викторович
Кандидат икономия. Sci., Доцент, KubSU, Краснодар
Мишина Екатерина Андреевна
Магистър, KubSU, Краснодар
Съвременната организация е изправена пред остри въпроси за мотивацията на служителите, обективността на оценката им, както и обучението на персонала за работа в реални конкурентни условия. Реалният живот налага нови изисквания за формиране на бизнес качествата на индивида: жизнена дейност, бизнес ориентация, висока степен на независимост и отговорност за резултатите от дейността, способност за разработване на реални планове за бъдещето и готовност за самостоятелно решаване проблеми. В тази връзка е необходимо цялостно решение на въпроси, свързани с търсенето на най-ефективните методи за мотивация, мониторинг и оценка на дейностите на служителите. Една от областите, допринасящи за решаването на този проблем, е използването на системата за оценка на персонала като инструмент за мотивиране на служителите.
Мотивацията е доста общо, широко понятие, което означава мотивация за активност чрез комбинация от различни мотиви, създаване на специфично състояние на личността, което определя колко активно и с каква ориентация действа човек в определена ситуация [7, стр. 65]. Структурата на мотивацията се формира в резултат на смислено отражение на реалността. Смисълът на човешката дейност е не само да се получи определен резултат, но и в самата дейност, в показване на физическа и умствена активност. Освен физическата, умствената дейност сама по себе си доставя на човека удоволствие и е специфична нужда. Човек изгражда поведение в организацията, като се стреми към собствения си растеж и поглежда назад към състоянието на другите. С други думи, собствените нужди насърчават служителя да постигне индивидуални постижения, а сравнението с постиженията на другите създава напрежение. Това напрежение може да бъде градивно, ако организацията отвори възможности за всички. Но напрежението също става разрушително, ако организацията отваря такива възможности за едни, но затваря за други [6]. Следователно развитието на служителите може да бъде ефективно само когато техните дейности са систематично и дълбоко контролирани, когато самите служители постоянно виждат резултата от своята работа. При липса на такъв контрол служителите са склонни да се потопят в работния процес, като не обръщат достатъчно внимание на самоусъвършенстването и нарастването на професионализма си, което може да доведе до проява на кадрови рискове [3]. Създаването на конструктивно напрежение, тоест някаква конкуренция, постижимост с отворени възможности за повишаване, извежда мотивацията на повечето служители на най-високо ниво. Един от начините за създаване на такова напрежение е рейтинговата система за оценка на персонала.
Оценката е индивидуален цифров показател за постигането на определен предмет в класификационния списък. Всъщност това е система за подреждане под формата на списък на качеството на всякакви обекти въз основа на количествени показатели или оценки [4, с. 96]. Оценката като инструмент за оценка на един обект или обект спрямо друг се използва в много отрасли и области на дейност. Точен рейтинг по критерии (рейтингов рейтинг) - необходима, важна информация за вземане на финансови, маркетингови и други решения от ръководството на компанията, която може да служи като инструмент за наблюдение на дейността на служителите.