Сервиз и гаранция

Моля, обърнете внимание на следното в случай на гаранционен ремонт:

гаранция

  • Ние приемаме само чисто оборудване за ремонт
  • В допълнение към гаранционния период, ние винаги взимаме такса за инспекция от 1500 HUF
  • Ние предлагаме ценова оферта в допълнение към таксата за ремонт от 5000 HUF, която включва и таксата за проверка
  • Ще ремонтираме ремонтирано устройство безплатно в рамките на 30 дни след ремонта, след което ще начислим такса за съхранение от 250 HUF за всеки започнат ден. След 90 дни услугата може да изхвърли или продаде продукта.

Гаранционни условия за нашите продукти като кликнете тук можете да го прочетете.

Нашата услуга може да приема и разпределя устройства само през работното време.

Контакти за обслужване:
1143 Будапеща, Gizella út 28/B.

Имейл: [email protected]
Тел .: (06-1) 251-2270/83 или 84

Работно време на услугата:

  • Понеделник-Четвъртък: 08: 30-16: 30 - Обяд: 13: 00-13: 30
  • Петък: 08:30 до 13:30

Помощ за отстраняване на неизправности

Бихме искали да Ви благодарим, че избрахте нашите козметични машини. ALVEOLA Kft. Полага всички усилия, за да гарантира, че нашите продукти работят с най-висок стандарт и качество, при трайна и безупречна работа при техните собственици. По-долу ще се опитаме да помогнем в случаите, когато можем лесно да коригираме грешката, дори себе си, спестявайки си време и разочарование, да не говорим за телефонни обаждания, кореспонденция, неразумно (и следователно скъпо) обслужване.
Важна стъпка е да прочетете внимателно всички раздели на ръководството на машината след закупуването на машината и преди сглобяването или използването на машината.

Работата на машините е подобна, но всеки модел има специални уникални характеристики, функции или нужди от поддръжка, които са насочени към нашето внимание в ръководството за потребителя. Следователно няма значение как се отнасяме към него, погрижете се за него. Без знания за инструкциите за експлоатация, ние можем лесно да повредим оборудването или да не можем да използваме машината с максимална ефективност.
Следните списъци за отстраняване на неизправности предоставят информация, която може да ви помогне бързо. Моля, прочетете подходящото ръководство за вашето устройство и следвайте инструкциите в него, преди да се свържете със сервизния център.

Паровари:

1. След напълване на резервоара и включване на функцията за пара, устройството издава звуков сигнал, за да покаже липса на вода.
Уверете се, че чешмяната вода е с добро качество, нивото на водата е над минималното. Можете да използвате нашите параходи само с чешмяна вода.

2. От дъното на уреда капе вода
Спрете и изключете уреда незабавно от контакта!
Уверете се, че резервоарът е правилно закрепен, няма повреди или деформации на повърхността, уплътняващият пръстен е правилно на мястото си. Ако проблемът продължава след проверка, свържете се с нашия сервизен център.

3. Устройството пръска гореща вода вместо пара в края на лоста за пара
Спрете и изключете уреда незабавно от контакта!
Уверете се, че резервоарът за вода на устройството не е препълнен или че в резервоара за вода не е попаднало етерично масло, аромат или друга чужда течност/вещество.!
След всяка обработка, след развиване на резервоара, излейте останалата вода и я напълнете с прясна чешмяна вода. В случай на замърсяване, измийте добре резервоара за вода с чешмяна вода и избършете нагревателния елемент, след което повторете парата, за да проверите дали функциите работят правилно. Ако усетите подобрение, пуснете парахода на безопасно място няколко пъти, докато проблемът видимо изчезне. Ако проблемът продължава след проверка, свържете се с нашия сервизен център.

4. Устройството прекъсва предпазителя
Спрете и изключете устройството незабавно и го занесете в нашия сервизен център възможно най-скоро.!

5. Парата идва от други места освен дюзата, рамото е деформирано
Спрете и изключете устройството незабавно и го занесете в нашия сервизен център възможно най-скоро.!

6. Пароходът не кипи вода след включване, пара не излиза от лоста за пара
Нашите устройства работят правилно с чешмяна вода, в случай на дестилирана вода те може да не стартират. Уверете се, че машината е свързана към щепсела със защитно заземяване. Ако връзката е правилна, започнете лечението (на машините за броене на пара също е необходимо да зададете времето). Ако всички лампи на уреда светят по предназначение, но водата не се нагрява дори след 5 минути, свържете се с нашия сервизен център!