Решаване на въпроси за проверка в две стъпки

Ще ви помогнем да разрешите възможни проблеми с двуетапна проверка (2SV) и ще ви покажем как да възстановите акаунта си в PlayStation Network, като използвате резервни кодове на 2SV.

Ако сте записали резервните си кодове, когато настройвате потвърждаването в две стъпки, лесно можете да си върнете достъпа до акаунта си:

• Изберете [Настройки]> [Управление на акаунта]> [Информация за акаунта]> [Защита]> [Проверка в две стъпки]> [Състояние]> [Неактивно].
• След това изберете [Проверка в две стъпки]> [Състояние]> [Активно] и добавете новия си номер.

• [Сигурност]> [Проверка в две стъпки]> [Архивни кодове].

Не мога да вляза в нито едно устройство

* За да разберете номера за контакт, щракнете тук и въведете в полето за търсене "Възстановяване на потвърждаването в две стъпки" - и бутонът "Обадете ни се" ще се появи в долната част на страницата.

Не съм получил код за проверка

Код за потвърждение е необходим, за да влезете в системата PS4 и да управлявате вашия акаунт, когато е активирана потвърждаването в две стъпки. Ако влезете в мрежата на друго устройство, ще ви е необходима парола за настройка на устройството.

---