Регламенти на процесите - Разработване на процеси - Придобиване на клиенти и управление на договори
промени ______________ 2013 "_______"
"Управление на придобиването на клиенти и сключване на договори"
Заместник-директор по СУК/______ /
Разработено от: студент 5-та година, британска група 801 Малцева Ю.С.
подпис _____ дата _____ 2013 г. "______" ________
Привличане на клиенти и управление на договори
3. Определения, обозначения и съкращения …………………………… 3
6. Методи за оценка на ефективността и ефикасността на процеса ... .8
Привличане на клиенти и управление на договори
1 област на употреба
Тази процедура определя общите изисквания за управление и решение за привличане на клиенти и сключване на договори.
2. Нормативни препратки
* ГОСТ ISO 9001-2011 Системи за управление на качеството. Основи и лексика;
* ГОСТ ISO 9001-2011 Системи за управление на качеството. Изисквания;