Ребрандиране на фирма
Многостранната и сложна концепция за „ребрандиране“ се появи във вътрешния маркетинг не толкова отдавна. Обичайните процеси на промяна на марката, името на компанията, видовете дейност - всичко това се възприемаше и все още се възприема като чисто законови процедури с различна степен на сложност.
Тази статия ще обсъди как да направите процеса на ребрандиране не просто вътрешен корпоративен, не само юридически значим за компанията, но и как да го направите отправна точка за нов успешен старт на компанията. Превръщането на ребрандирането в концепция за успешен бизнес е основният лайтмотив на тази статия.
Преди да започнем да разкриваме този въпрос, нека се запознаем с концепцията за ребрандиране. Както бе споменато по-горе, това е сложна система от действия, извършвани с цел промяна на съществуващите елементи на компанията: марки, лога, имена, лицензи, понякога дори качествена промяна в продукта на компанията. И това е преди всичко система от маркетингови действия, инструменти, предназначени за решаване на проблеми с потребителския пазар, с липса на клиенти или тяхната монотонност.
Етапи на ребрандиране могат да бъдат разделени на следните компоненти:
- анализ на съществуващите потребители на продуктите на компанията и тяхното място на потребителския пазар;
- анализ на маркетинговата стратегия на конкуриращите се компании: нейните недостатъци и предимства;
- идентифициране на недостатъци в маркетинговото позициониране на компанията или нейния продукт на потребителския пазар;
- разработване на стратегия за промяна на маркетинговата концепция на компанията, включително промени в символи, марки, имена, продукти и др.
Най-важното нещо, което трябва да разберете, когато започнете да ребрандирате, е, че не е важен самият процес, а какви резултати ще има компанията в края на ребрандирането. Какво точно се очаква от него? Знак „Ребрандиране през N-та година“ при приемането на компанията или реални резултати, под формата на увеличение на броя на клиентите, нови връзки с обществеността и печалби?
Анализът на съществуващите потребители на продуктите на компанията и тяхното място на потребителския пазар ще помогне да се отговори на прост въпрос: „Кои са нашите клиенти?“ И вече, директно въз основа на отговора, можете да получите обратна връзка: на какво ниво на пазара е компанията и колко прогресивно може да бъде нейното по-нататъшно развитие. Например, ако това е супермаркет за хранителни стоки с намалени цени и ползи за уязвими слоеве от населението, тогава няма смисъл да се ребрандира, за да се позиционира като елитен магазин за заможни хора. И това заключение вече може да бъде направено на първия етап от ребрандирането, след като анализираме потребителите на компанията.