Райнфелден Не се страхувайте от инфекция Касиерката Светлана Гаценбилер я описва
Вече можете да публикувате статии във вашия Списък за четене запазвайте и четете, когато пожелаете.
Статията е запазена в списъка за четене.
Статията беше запазена в списъка за четене.
Касиерите, като медицински сестри, болногледачи или шофьори на камиони, са системно значими професии и сега са сред героите на кризата в Корона. Когато сканират стоките, проверяват, поставят стоките на рафтовете и съветват клиентите, те са изложени на множество контакти и са изложени на риск от инфекция.
Светлана Гаценбилер е касиер на пазара на Хибер в центъра на града. Тя извършва касиерски надзор и е ръководител на информация. Тя е в компанията от 18 години, в Rheinfelder Markt, откакто тя е отворена преди дванадесет години. Гаценбилер живее в Оберхайнфелден. Омъжена е и има две деца.
„Обикновено сме по-удобни за клиентите. Сега е по-строго “, чувства тя, когато се занимава с клиенти. Касиерите също трябва да призовават клиентите да се държат правилно, ако не обръщат внимание на правилата за разстояние или ако разстилат багажа си, докато опаковат. „Касиерите също трябва да играят роля на педагози до известна степен“, казва управителят на магазина Биргит Вислер. Не всеки клиент се подчинява на правилата и малка част не е разбираема дори след като бъдете инструктирана. След това се изписва на касиерите. „Ще получат всичко“, казва Вислър.
Gatsenbiller казва, че повечето клиенти разбират правилата. Вашият лош опит е ограничен до „две или три изключения“. Повечето клиенти оценяват правилата. „С нас се чувствате в безопасност“, казва Гаценбилер. „Чувал съм и от клиенти, че го правим правилно.“
Повече усилия за персонала
Усилията за персонала се увеличиха, тъй като на всеки час се извършва дезинфекция на повърхността в касата. Тоалетните за клиентите трябва да се дезинфекцират в допълнение към обичайното почистване. Управляващият директор Клаус Пабст обяснява, че усилията са се увеличили особено на пазарите, които досега са имали по-малко клиенти от Швейцария или Франция, но също така и на пазари като Райнфелден, където тези клиенти вече липсват, е необходим извънреден труд. „Чувствам се в безопасност на работното си място“, казва Гаценбилер. Тя не се притеснява от инфекция.
Предизвикателство за служителите
Pabst вярва, че ежедневното предизвикателство за служителите е да посрещнат потока от клиенти. „Докато заплахата е все още далеч, тя е още по-лесна за управление, но ако се случат случаи в непосредствена близост или в частни кръгове, ще възникне нервност“, казва Пабст. Поради това компанията вече предоставя на служителите телефонни номера за различни консултативни центрове и горещи линии.
Ръкавиците не създават проблеми на Gatsenbiller. Вътрешното изискване е да дезинфекцирате ръцете си след 45 минути. „Маската за лице е много необичайна“, казва Светлана Гаценбилер. Тя възприема маската за лице като неприятност при работа с клиенти. Вислър: „Усмивката на касиера беше последното нещо, което клиентът видя. Сега само очите се усмихват. "