Програма за лоялност - Политика
Регламенти
Като завръщащ се клиент по Програмата за лоялност на Bookline, вие участвате в система за събиране на точки, която не само ви позволява да закупите конкретни промоционални продукти с отстъпка, но също така участва в отделни периодични промоции за вашите точки, като 5% купон, ваучер, или безплатна доставка.
Общи условия на програмата за лоялност - Общи условия
I. Принципи на програмата за лоялност
Собственик и оператор на Програмата за лоялност (оттук нататък: Програма) е Libri-Bookline Zrt. (1066 Будапеща, Nyugati tér 1; оттук нататък: Bookline). Клиентите, които влизат в Програмата, ще събират точки на личния си виртуален акаунт след покупките си в уеб магазина на Bookline (www.bookline.hu, www.bookline.ro, www.bookline.sk). На Bookline ще предоставите на клиента купони, които му дават право на покупка с отстъпка или безплатна доставка (по-нататък: Купон) за събраните точки.
II. Изчисляване на точки
От началото на Програмата, т.е. от 03.07.2012 г., след всяка покупка, клиентът получава точка за лоялност.
Оценяването се основава на стойността на всеки продукт, закупен от клиента, изразена в HUF. 1 точка се присъжда за всеки 250 HUF от стойността на закупения продукт в HUF. (Следователно, ако стойността на даден продукт, определена в HUF, е 499 HUF, тогава се присъжда 1 точка за продукта.)
За определени продукти в рамките на определени клиентски промоции Bookline може да кредитира потребителя с допълнителна точка в редовния клиентски баланс на клиента.
III. Притежатели на програма за лоялност
Всички регистрирани физически лица, участващи в продажби на дребно, автоматично имат право да участват в Програмата. Партньори на едро или юридически лица нямат право да участват в програмата.
Участието в Програмата представлява автоматично приемане на настоящите Условия.
Участието в програмата не е неблагоприятно, използването на точки е доброволно.
ДЪГА. Точкуване, валидност на точки
Точки за лоялност, спечелени в Програмата, могат да се използват от деня след получаване на поръчката или доставката на пакета до куриера, в рамките на 365 дни след направена поръчка. Ако пазарувате редовно, ще увеличавате точките си с всяка покупка, предоставяйки ви все повече и повече достъп до нашите ексклузивни промоционални продукти.
Точките могат да бъдат получени чрез извършване на поръчка, те се кредитират чрез получаване на поръчаните продукти съгласно следното условие: точките се заключват в момента на поръчката, т.е. в неизползваем статус, докато поръчката не бъде получена от потребителя в един от съответно пунктовете за събиране на Bookline. доставка до дома.
Възможно е да използвате точките за лоялност, които могат да бъдат получени при дадена покупка, ако поръчката е изпълнена.
В случай, че поръчките не бъдат изпълнени от Bookline или анулирани от потребителя, няма да бъдат кредитирани точки, или в случай на анулиране, точки, вече кредитирани след продукта (ите), ще бъдат анулирани.
Bookline не начислява точки за неуспешни поръчки в Програмата. Ако потребителят не получи поръчката си от куриерската служба, покупката му ще бъде анулирана заедно с редовните клиентски точки, зачетени, когато поръчката бъде доставена на куриера. Ако потребителят върне поръчания (ите) продукт (и) на Bookline поради рекламация, обслужването на клиенти на Bookline има право да обмисли, в рамките на индивидуална оценка, дали да даде точка за дадената покупка.
V. Как да осребрите точки
Точките за лоялност могат да бъдат осребрени за процент или купон за отстъпка при доставка, наличен на Bookline.
Възможно е да осребрите и закупите талон на страницата, представяща елементите на Програмата за лоялни клиенти, както и в личното меню.
При закупуване на продукт с отстъпка няма да бъдат кредитирани точки.
VI. Условия за използване на талон
Купонната отстъпка не се отнася за антични книги, електронни книги, четци за електронни книги и ваучери, не може да се комбинира с други промоции, допълнителни отстъпки и е валидна само за продукти от горната категория.
След като влезете, кодът на талона трябва да бъде въведен в полето отляво на количката. След като бъде потвърдена, допълнителната отстъпка, която предоставя, ще продължи да бъде видима за съответните продукти, докато не платите или докато не направите първата си поръчка, която включва продукти с отстъпка. Неизползваният талон може да бъде осребрен по всяко време през периода на валидност чрез повторно активиране на кода. Това може да стане след следващото влизане, но дори преди продуктите да бъдат избрани.
Купонът ви дава право на една покупка през периода на валидност.
Не е възможно да прехвърлите или подарите купон, активиран в рамките на Програмата, на друг потребител, той може да бъде използван само от потребителя, който откупи точките си за купона.
VII. Валидност на програмата за лоялност
Програмата за лоялност на Bookline е за неопределен период от време. Bookline си запазва правото да прекрати Програмата за лоялност по всяко време, като уведоми лоялни клиенти.