Процесът на разпространение на слуховете и техните последици - Ролята и функцията на слуховете като комуникативна
Процесът на разпространение на слуховете и техните последици
Слуховете са умишлено измислени, целенасочено разпространявани и оперативно подкрепяни. В същото време, както показва изследването на практиката на такива дейности, се използва ограничен арсенал от технологии, идентифициран от А. Г. Караяни [8]:
5. Технология "Блъф" включва предаването на информация за невероятните възможности, способности и действия на характера на слуха.
6. Технологията "Свита" се основава на факта, че хората, които се възприемат като експерти, професионалисти, са включени в един екип с характера.
7. Технологията "Тест" се използва за проверка на възможната реакция на публиката на определени събития, иновации, на конкретни хора и т.н. В този случай се задейства слух за възможността за настъпване на събитие, реакцията на публиката се наблюдава и в съответствие с него се взема решение за съдбата на това събитие.
Последиците от слуховете включват неадекватни представи на хората за случващото се и емоционалното им настроение, което не е оптимално за техните дейности.
Поведението на човек в конкретна ситуация се определя от това как той си го представя и какви емоции изпитва във връзка с него. Следователно поведението и състоянието на хората се променят под влиянието на слухове.
Човек е изложен на влиянието на слуха, независимо дали осъзнава или не, че надеждността на даденото съобщение не е гарантирана. Въздействието ще се осъществи, ако историята на мълвата бъде оценена от него като правдоподобна, възможна, вероятна, реална. Дори ако индивидът използва информацията за слуха само като сигнал за хеджиране, някои промени се случват при него.
Само информация, която е важна за тях, е обект на широко и бързо разпространение сред група хора. Поради тази причина слуховете винаги имат повече или по-малко изразен емоционален съпровод: страх (утре ще бъдем уволнени), очакване на това, което искаме (сега ще има безплатна храна), недоволство (нашият директор - ...) и т.н. Феноменът на психичната инфекция е описан в науката. Нейната същност е, че определена емоция се усилва многократно, ако се изпитва едновременно от няколко души в група. Емоционалната интензивност може да достигне такова ниво, че дори незаинтересованите хора да бъдат „заразени“ от другите с често необоснована радост, безпокойство, страх, гняв, депресия и др. Ако не се вземат мерки за спиране на този процес, в някои случаи започва паника, в други - има обща апатия, в третата - еуфория. Натрупаното недоволство може да доведе до всякакви агресивни действия. [3]