Примерни писма по въпроса за енергията
Нашите примерни писма по въпроса за енергията ви помагат например да коригирате грешки в годишните сметки, да ви напомнят за неизплатени плащания по кредити и бонуси или да възразите срещу сметката за отопление.
Ще получите нашите примерни писма като PDF файлове, за да можете да ги използвате независимо от вашата операционна система. С по-новите версии на PDF четците е възможно да се копират текстове в текстообработващи програми без никакви проблеми.
Смяна на доставчика
Подгответе се за ход
Ако искате да смените доставчика на електричество или газ, трябва да се подготвите добре. Сравнение на цените, специални тарифи, срокове за предизвестие. Нашата информация ще ви помогне да се подготвите добре за стъпката:
- Цялата информация по темата може да бъде намерена на нашата страница за преглед.
- Нашият практически списък за смяна на доставчика в PDF формат ще ви помогне стъпка по стъпка при промяна на тарифите за електроенергия и газ.
- Има специални тарифи за електроенергия за отоплителни системи с термопомпи, които са по-евтини от нормалното битово електричество. Нашият контролен списък за електричество с термопомпа ви помага да намерите правилния договор онлайн.
- Искате ли да намерите по-евтин доставчик на електроенергия за нощно съхранение? Нашият контролен списък за електричество за нощно съхранение ще ви помогне да сравните тарифите.
Когато наемодателят определя договора за газ
В много наеми наемодателят се грижи за доставката на газ. Той сключва договора за доставка с комуналната компания. Можете да използвате нашето примерно писмо, за да се свържете с наемодателя си, за да предложите смяна на доставчика на газ.
Да изтриете данните след края на доставката
Напоследък доставчиците на енергия отхвърлят клиентите отново и отново без причина. Следователно, след като сте получили окончателната фактура от доставчик и няма повече претенции или претенции, трябва да поискате данните ви да бъдат изтрити. Ако по-късно искате отново да преминете към този доставчик, отделът за клиенти и маркетинг не трябва да разпознава, че вече сте клиент от една година. Можете да използвате нашето примерно писмо за това.
Оттегляне на прагове и онлайн договори
Подписали ли сте нов договор за газ или електричество и все още искате да го оттеглите? Можете да направите това, например, ако договорът е бил сключен онлайн или на прага ви. Използвайте нашето примерно писмо за това.
Всичко за годишните фактури, плащанията по кредити и плащанията по сметка
Оплачете се за неправилно годишно извлечение
Фактурирането за електричество или газ може да бъде неправилно в много точки. Ако годишната фактура е неправилна и искате да се оплачете, можете да използвате нашето примерно писмо.
Поискайте непрекъснато таксуване
Вашият доставчик трябва да издаде сметката за електричество или газ не по-късно от шест седмици след края на фактурата. Ако вашата фактура не пристигне навреме, трябва да изпратите напомняне на доставчика, като използвате нашето примерно писмо.
Спрете плащанията поради липсващо таксуване
Ако след това действително спрете да извършвате плащания, тъй като не е получена фактура след крайния срок, можете да използвате нашето примерно писмо.
Не са променени подходящи отстъпки
Ако прическите ви не се вписват, поискайте корекция от вашия доставчик на енергия. Можете да използвате нашето примерно писмо за поддръжка.
Искайте неплатен кредит
Доставчикът на енергия трябва незабавно и изцяло да Ви възстанови всеки кредит от годишните отчети. Ако плащането не е извършено, можете да използвате нашето примерно писмо, за да създадете натиск.
Компенсирайте неплатения кредит срещу вземания
Ако неплатеният кредит ще бъде компенсиран спрямо други вземания, използвайте нашето примерно писмо.
Компенсирайте неплатения кредит с отстъпки
Ако искате да информирате доставчика на енергия, че планирате да компенсирате неплатения кредит срещу следните удръжки, можете да използвате нашето примерно писмо.
Цената се увеличава
Прекратяване без предизвестие поради увеличение на цената
В случай на повишаване на цените за електричество или газ, винаги можете да анулирате без предизвестие и да преминете към друг доставчик. Нашето примерно писмо ще ви помогне.
Противоречиви увеличения на цените, които не са били уведомени
За специални клиенти: Ако можете да видите от годишната фактура/окончателната фактура, че цената за електричество или газ е нараснала, но доставчикът никога не ви е информирал, можете да се защитите с нашето примерно писмо.
Несъстоятелност на доставчика на енергия
Когато доставката вече не е възможна
По различни причини може да се случи така, че вашият доставчик на газ или електричество да не може повече да ви доставя. Например, ако той вече няма право да използва енергийната мрежа, тъй като мрежовият оператор е прекратил договора. След това мрежовият оператор ви информира, че се доставяте от основния доставчик (обикновено общинската комунална служба). Като предпазна мярка трябва да прекратите договора с неплатежоспособния доставчик, след като бъде определено заместващото снабдяване. Нашето примерно писмо помага с необходимата обосновка за такова прекратяване.
Сметки за отопление
Възражение срещу неправилна фактура
Не просто трябва да приемате неправилни сметки за отопление. Имате право да преглеждате и проверявате фактурите и касовите бележки, на които се базира вашето фактуриране. Ако сметката ви за отопление е неправилна, трябва да подадете възражение. Нашето примерно писмо ще ви помогне с това.
Отоплително масло
Отменете поръчката за мазут, преди да е направена доставката