Повишаване на цената "Победа"
Как са се променили правилата, тарифите и таксите на руската нискотарифна авиокомпания
Руската нискотарифна авиокомпания "Победа" редовно се споменава в пресата и социалните мрежи във връзка с нови такси, услуги на борда и недоразумения при превоз на багаж. Редакцията на vc.ru си спомни как са се променили правилата на компанията от първия й полет.
Компанията отбелязва, че е възможно да вземете ръчен багаж до 10 кг в кабината на самолета само срещу допълнителна такса, която е 999 рубли. За куфар от 20 кг в багажното отделение ще трябва да платите 1499 рубли.
"Съдържанието на условията за превоз на багаж беше счетено за неподходящо от отдела, което не позволява на потребителя да определя условията за безплатен превоз на багаж в кабината на самолета", се казва в изявлението на ведомството. Роспотребнадзор издаде заповед на превозвача да премахне нарушенията, които Победа се опита да оспори.
По-късно представители на "Победа" поясниха, че съдът не е забранил на превозвача да изисква плащане за превоз на ръчен багаж. Вместо това съдът отхвърли жалбата на превозвача срещу решението на Роспотребнадзор, според която правилата на Победа не позволяват на пътниците да разберат какъв багаж може да се пренася безплатно.
Арбитражният съд на Тюменска област не реши, че Pobeda Aviation LLC незаконно събира такси за носене на ръчен багаж. Напротив, изявлението на Pobeda Airlines LLC беше разгледано единствено относно признаването на незаконни указания на Федералната служба за надзор на защитата на правата на потребителите и хуманното отношение към хората в Тюменска област относно недостатъчното информиране на пътниците за определени условия на превоз.
- "Победа"
Победа не се съгласи с решението на арбитража и сега планира да подаде жалба. В допълнение, представители на нискотарифната авиокомпания заявиха, че руските власти трябва да изключат от Федералните правила за въздухоплаването правото на безплатен багаж - до 10 кг в багажното отделение плюс лични вещи в кабината.
„Отмяната на задължителната норма за безплатен багаж в багажното отделение от 10 кг би позволила да се увеличи броят на билетите при минималната тарифа с поне една трета и да се установи собствена минимална норма за ръчен багаж, включена в цената“, компанията казах.
В допълнение към плащането за ръчен багаж, компанията реши да добави допълнителен данък за пътниците, закупили стоки в зоната на безмитното, разположена преди качването на самолета. Победа задължи пътниците да заплатят разходите за транспортиране на пакети с безмитни стоки Duty Free. Така че, за полети от Русия, пътникът ще трябва да плати 700 рубли, а на други летища - 10 евро.
Поради намалената тарифа за превоз на стоки от Duty Free в сравнение с разходите за носене на друг ръчен багаж, броят на пакетите от безмитните магазини на борда се увеличи толкова много, че времето за качване и слизане на пътници започна да надвишава петте минути, изисквани от нискотарифните превозвачи ... Сега една и съща тарифа се прилага за всички пакети.
Голямо количество ръчен багаж в кабината на самолета увеличава времето за обслужване на полета, което е неприемливо за нискотарифна авиокомпания. Според стандарта процесът на качване и слизане на пътници трябва да отнеме не повече от пет до седем минути. Освен това броят на кавгаджиите на борда се увеличи поради алкохолна интоксикация. Според наблюдението на авиокомпанията пътниците носят безмитни пакети с алкохолни продукти и консумират алкохолни напитки по време на полет, противно на забраната на превозвача. Както и преди, за малки безмитни покупки, които се побират в дамска чанта/мъжко куфарче или по-рано платен багаж в салона, няма да се таксува.