Потребителска електроника Погледнете отблизо Гаранциите Thüringische Landeszeitung

Гаранциите на производителите, предоставени при закупуване на потребителска електроника, трябва да бъдат взети предвид от потребителите. Те се рекламират като допълнителна услуга, но в някои случаи предлагат по-малко от изискваната от закона гаранция.

thüringische

Що се отнася до потребителската електроника, трябва да обърнете особено внимание на гаранцията. Снимка: Брита Педерсен/dpa

Ваймар/Берлин. Според актуално решение на Берлинския окръжен съд (досие номер 15 O 601/12), потребителите са неоправдано в неравностойно положение от такава процедура. „Като потребител можете да очаквате да получите допълнителна услуга“, казва Хелке Хайдеман-Пайзер от Федерацията на германските потребителски организации (vzbv). Съдът се съгласи с това становище в своето решение.

В конкретния случай vzbv възрази срещу 16 клаузи от гаранцията на производителя на Apple и допълнителния план за защита на Apple Care. Наред с други неща, вместо законово предвидената двугодишна гаранция за материални и производствени дефекти, беше предоставена само една година. Съдиите разкритикуваха и неясно формулираните условия и поемането на транспортните разходи от клиента за ремонт в чужбина. Apple вече промени условията.

Регистрирайте се сега за бюлетина на TLZ

Знайте какво се случва в моя регион всеки ден

Независимо какви гаранционни обещания дава производителят: Законовите гаранционни правила и гаранциите на производителя винаги се прилагат рамо до рамо. Потребителите обаче могат да се възползват само от законовите правила срещу търговеца на дребно, от когото е закупен продуктът, например в магазина за електроника.