Потребителят на Facebook обвини MGTS в прихващане на приложения за връзка с Beeline
Потребителят на Facebook Наталия Монахова на страницата си във Facebook разказа за ситуация, при която се опита да свърже домашен интернет от Билайн, след което неизвестни лица „прихванаха“ нейното заявление и предложиха да ползват услугите на MGTS. "Билайн" заяви пред vc.ru, че считат това за "опит за паразитиране" от колегите на пазара.
Според Монахова тя е оставила искане за връзка на уебсайта на Билайн, но ден по-късно не е изчакала обаждането на оператора, обадила се е на компанията сама и е договорила посещението на инсталатора за петък. В деня на връзката момиче й се обади, представи се като служител на Билайн, съобщи за предполагаемата невъзможност за изпълнение на заявлението и вместо това предложи услуги на MGTS.
- Наталия Монахова
20 минути след обаждането на Монахова се обади служител на Билайн и каза, че ще пристигне до 10 минути. В резултат на това той е свързал интернет, каза тя пред vc.ru.
Представителят на "Билайн" Анна Айбашева в разговор с vc.ru отбеляза, че компанията ще разбере ситуацията, тъй като операторът "има въпрос за колеги на пазара".
Ние разглеждаме този случай като опит за паразитиране върху по-атрактивното предложение на Билайн. Очевидно операторът, който се опита да се представя за нашия партньор, беше изчерпал други аргументи при привличането на клиент. Разбира се, ще разгледаме настоящата ситуация. Надяваме се, че това е местна инициатива, а не редовна политика за придобиване на клиенти.