Получих грешка при активиране, докато инсталирах продукт на ESET
Получих грешка при активиране, докато инсталирах продукт на ESET - какво може да означава?
- Получихте грешка при активирането на вашия продукт ESET
За да активирате
Вашият продукт на ESET комуникира с интернет ресурси, използвайки стандартния HTTP протокол (порт 80). За успешно активиране на продукта трябва да са налични сървъри за активиране на ESET. За повече подробности вижте следната статия от базата знания.
(Грешка 0015) Грешка при активиране
Ако получите съобщение „Неуспешно активиране“ и „Въведеният ключ за активиране е изтекъл“, докато се опитвате да активирате закупения лиценз за продукт на ESET, свържете се с екипа за поддръжка на ESET. Моля, попълнете всички задължителни полета, опишете проблема и посочете номера на вашия ключ за активиране в полето "Описание на проблема".
Активирането не бе успешно
Ако получите съобщението „Активирането не е успешно“, тогава ключът за активиране, който използвате, вече е бил активиран по-рано. По време на последното активиране до вашата поща бе изпратен имейл, съдържащ потребителско име, парола и лицензен ключ. За да активирате лиценза, трябва да въведете тези идентификационни данни.
Активиране на лиценз за 3 компютъра
Трябва да активирате лиценза си само веднъж, когато за първи път инсталирате програма на ESET, използвайки вашия лицензен ключ или ключ за активиране. При следващи инсталации изпълнете следните стъпки:
- Поставете компактдиска със софтуер ESET в CD устройството на втория компютър, за да започнете втората инсталация на софтуера.
- Следвайте инструкциите за инсталиране на ESET на монитора на вашия компютър.
- Когато на монитора се появи програмен прозорец с текст Активиране на програмата, въведете вашия лицензен ключ в празното поле и щракнете Активирате.
- За да инсталирате програмата на третия компютър, направете горните стъпки 1-3.
Ключът за активиране вече се използва
Лицензът ви преди това е бил активиран и не е необходимо да го активирате отново. За да активирате, използвайте потребителското име, паролата и/или лицензионния ключ, изпратени преди това по имейл. Ако сте закупили лиценз за няколко компютъра, трябва да го активирате само веднъж на първия компютър и да използвате същия лицензионен ключ, за да активирате приложението на другите компютри. Ако потребителското име и паролата за текущия лиценз са загубени или забравени, можете да използвате функцията за възстановяване на парола. Ако вашият продукт на ESET е нов и все още не сте го активирали, но получите съобщение за грешка, моля, изпратете заявка до нашата поддръжка на ESET.
Ключът за активиране се използва за друга програма (Грешка 0097)
Моля, уверете се, че сте изтеглили правилния продукт на ESET със същото име като закупения лиценз. За да изтеглите друга програма, щракнете тук, за да отидете в раздела "Изтегляне".
Допълнителна информация за активиране липсва или е невалидна
Моля, уверете се, че сте попълнили всички полета във формуляра за активиране и сте въвели правилната информация.
Връзката с базата данни за активиране е неуспешна. Моля, опитайте да активирате лиценза отново след 15 минути
Вашият продукт на ESET не можа да комуникира със сървърите на ESET. Изчакайте около 15 минути, след което опитайте отново да активирате лиценза, като щракнете върху бутона Актуализирайте базата данни с вирусни сигнатури в раздела Актуализация в основния прозорец на програмата ESET.
Грешка 0008 [Активирането на приложението не бе успешно]
Опитайте отново да въведете вашето потребителско име и парола или изчистете кеша за актуализации. За допълнителни инструкции вижте статията в базата знания, към която се отнася: