Подмладяване на марката
През целия живот на даден продукт и марка той е придружен от същите етапи като етапите от живота на човека: раждане, младост и формиране, зрялост и популярност, стареене и забрава. Но за разлика от хората, марката може да оцелее няколко поколения потребители.
Има фактор, който трайно влияе върху марката. Този фактор е труден за проследяване и усещане и като правило, когато се усети, е време за активни действия за поддържане на динамиката на развитието на марката. Това остарява.
Разглеждаме пет групи фактори за стареене на марката.
Старееща публика. Потребителската активност намалява с възрастта. В касите се изреждат опашки от клиенти от по-младо поколение, чието внимание е насочено към нови продукти, докато делът на застаряващата аудитория намалява продажбите. Марките остаряват с аудиторията си, ако не се подхранват от младите потребители.
Появата на нови играчи. Пазарът е вечно бойно поле, където новодошлите се опитват да притиснат съседните играчи на рафта. Те изглеждат весели, привлекателни, особено след като съвременният потребител лесно реагира на нови артикули. На фона на новите продукти старите марки започват да изглеждат остарели за потребителя.
Модернизация на пазара. Пазарните иновации като формати, вкусове и технологии тласкат марките да се развиват. Потребителят формира предпочитания според новите знания и съвременните тенденции. Ако в даден момент дадена марка спре да реагира на пазарните промени, потребителят освобождава място в кошницата за хранителни стоки за нови, по-прогресивни марки, които отговарят на еволюцията на търсенето.
Мода. Потребителските предпочитания се променят с модата. Да бъдеш в търсенето означава да си на върха на тенденциите. Модата е част от имиджа и потребителят избира онези марки, които съответстват на неговия имидж и статус. Това е мощен аргумент, който потребителят формулира по следния начин: "Това е мое, това е за мен, това е част от живота ми.".
Нужди. Заедно с външния свят се променят и нуждите на вашите клиенти - опаковки и формати на продукти, вкусове, модели на потребление, тенденции. Не е тайна, че ако дадена марка спре да отговаря на нуждите на целевата си аудитория, купувачите започват да търсят други източници на удовлетворение, преминавайки към по-подходящи оферти. В същото време връщането на аудитория е скъпа и дългосрочна задача.