Поддръжка на клиенти - Miniprix
Общи разпоредби, приложими за храните
Чл.1 MINIPRIX продава в раздел „МИНИМАРКЕТ” продукти от категорията „храни”, в съответствие с разпоредбите на разпоредбите на Наредба №. 21/1992 и със законодателството, приложимо точно за различни категории продукти, тъй като те са или могат да бъдат продадени в даден момент на уебсайта.
1.2. Хранителните продукти, продавани от MINIPRIX, са от консервирани видове зеленчуци и плодове, продукти от пшенично брашно, какаови и шоколадови изделия, растително масло, зехтин, мед и захар, естествени минерални води, питейни води, сокове и нектари от плодове, йодирана сол, оцет и борш, кафе, както и продукти за интимна хигиена на бебето и възрастните, като памперси, мокри кърпички, тоалетна хартия или абсорбенти, но също така и препарати като деро и други продукти за почистване на текстил.
1.3. Хранителните продукти, продавани от MINIPRIX, обикновено се произвеждат с дълъг срок за консумация, според надписа на опаковката на производителя, на всеки продукт. MINIPRIX не променя по никакъв начин срока на годност, написан на опаковката, и осигурява съхранението на тези продукти в подходящи пространства и режим на безопасност, съгласно указанията в законодателството, приложимо за всеки вид хранителен продукт.
Член 2. Връщане на храна
2.1. Продуктите от категорията храни (годни за консумация) могат да бъдат върнати при определени условия, които се различават от условията и сроковете за връщане на други категории продукти, които имат дълъг срок на годност или продукти, чийто срок на годност изтича, както при нехранителните продукти. Условията за връщане на хранителните продукти, продавани от MINIPRIX, са посочени в следната таблица:
- продукти, които след доставката, ако са незапечатани/разопаковани, могат да се смесват неразделно с други елементи, които могат да намалят или да приключат срока им на годност;
2.2. Връщането може да се извърши при условията на Политиката за връщане на MINIPRIX, достъп до ВРЪЩАНЕ НА ВРЪЗКА, само чрез куриер, с предварителна информация за намерението за връщане, изпратена от КЛИЕНТА на вниманието на MINIPRIX. Разходите за връщане се поемат от КЛИЕНТА.
2.3. При специални условия, като съществуването на ограничителни или ограничителни мерки като тези, наложени от държавните органи или наложителната нужда на бизнеса, като непредвидени събития (непреодолима сила или случайно събитие), времето за доставка може да бъде освободено от законовите срокове или срокове. доставка, първоначално оценена към датата на подаване на поръчката. Също така, условията за доставка могат да бъдат модифицирани в зависимост от решенията на персонала, извършващ транспортирането на пакетите и тяхната доставка, като в този случай ние ще Ви уведомим възможно най-скоро чрез предоставените средства относно новата информация за датата на доставка и условията за доставка./поемане на поръчаните продукти.
Член 3. Опаковане и съхранение на хранителни продукти, продавани от MINIPRIX
3.1. Търгуваните хранителни продукти се пакетират съгласно разпоредбите на закона, който регулира всеки вид продукти. По този начин продуктите могат да бъдат преопаковани (вторична опаковка), така че да се осигурят хигиенни, хранителни качества по отношение на безопасността на храните на продуктите.
3.2. Консервираните продукти се съхраняват в специално подредени помещения, съответно чисти, сухи помещения, защитени от слънчева светлина или замръзване, при температура максимум 20 ° C и относителна влажност на въздуха от максимум 75% - 80%, в зависимост от случая указанията на производителя и на действащото законодателство, в зависимост от всеки продукт.
Член 4. доставка
Хранителните продукти от раздел "МИНИМАРКЕТ" ще се доставят изключително в Букурещ и Илфов. Доколкото в бъдеще разширяваме зоните за доставка, ние ще актуализираме този раздел и ще Ви информираме по този въпрос чрез всякакви средства, предоставени на уебсайта, както и чрез средствата за комуникация и контакт, предоставени като КЛИЕНТ във връзка с това с MINIPRIX.
Член 5. Разпоредби, приложими за пресни зеленчуци и плодове
5.1. MINIPRIX продава продукти от категорията пресни плодове и зеленчуци от местни производители. Продуктите се сортират внимателно, така че да отговарят на минималните изисквания за качество, които съобщаваме на нашите партньори, като по този начин гарантираме свежестта на продуктите, които продаваме.
5.2. За тези продукти са приложими определени специални условия, предвид високата нетрайност на тези продукти, както следва:
5.2.1. Доставката на тези продукти се извършва изключително в Букурещ и Отопени, съгласно спецификациите на продуктовата страница;
5.2.2. Аксесоарите (кошници или пластмасови каси) са предложение за представяне, продуктите не се доставят в тези контейнери; снимките на продуктите са ориентировъчни и представляват предложение за представяне на категориите продукти, продавани от MINIPRIX;
5.2.3. Транспортът се заплаща при условията, посочени в продуктовата страница;
5.2.4. За поръчки, направени в понеделник, вторник и сряда, доставките ще се извършват в петък; За поръчки, направени в четвъртък, петък, събота и неделя, доставките ще се извършват във вторник.
5.2.5. Доколкото ще има недостъпни продукти от категорията пресни плодове и зеленчуци, ние ще заменим поръчаните продукти с продукти от същата категория и ще Ви информираме по телефона за направените промени.
5.3. Препоръчваме да платите с карта за продукти от категорията пресни зеленчуци и плодове, за да увеличите вашата безопасност и тази на куриера, който доставя поръчаните продукти.