Петте стълба на качеството на живот на работа в Danone

Бруно Веркен, директор по условия на труд, безопасност и здраве в Danone, обяснява как компанията е определила и внедрила, в сътрудничество със своите служители, 5-те стълба на подхода си за качество на живот при работа.

Как се роди идеята за определяне на стълбовете на QWL в Danone? ?
Тази идея се появи през 2014 г., когато почувствахме необходимостта да преразгледаме нашата програма за безопасност на труда, датираща от 2003 г. За да вземем предвид развитието на нашата авария и да получим подкрепата на всички наши служители, независимо от тяхната позиция, решихме да вземем предвид отчитат всички рискове, тоест физическите рискове, но и психологическите, например свързани с психическото натоварване. Нашият подход се основава на определението за здраве, дадено от СЗО, което подчертава социален и организационен аспект, следователно колективен, а не само индивидуален.

Конкретно, как започнахте да идентифицирате тези различни стълбове? ?
Интервюирахме служители от всички възрасти и от всякакви длъжности в няколко държави: САЩ, Мексико, Русия, Холандия, Китай и др. Разпитвахме ги по време на семинари за тяхната визия за благополучие и неразположение на работното място, на умственото им натоварване, източниците на мотивация и т.н. Бяхме изненадани от приликите. Например, събирането не е френско зло! Това е нещо, което се споменава много често, като усещането за работа при постоянна извънредна ситуация. Други общи точки, положителни този път: впечатлението, че в Danone всеки човек има значение, че въздействието на всеки е от съществено значение или дори силна подкрепа за проекта, изпълняван от всяка марка. След тези семинари беше организиран семинар за съвместна работа в Париж за установяване на QVT стратегията и приоритетите. По този повод бяха дефинирани нашите пет стълба QWL. Оказват се в съответствие с шестте оси, разработени от доклада на Gollac.

---