Отзиви за Сбербанк на Русия, мнения на потребители и клиенти на банката

Моля, отговорете на личното ми съобщение. Благодаря.

С най-добри пожелания, Мария Александрова
Обслужване на клиенти
ПАО Сбербанк

https://www.radikal.kz/images/2019/03/18/123.jpg Добро утро, скъпи бот Мария-Service_Creation_about_clients_Sberbank!

Искам да ви разкажа една история, която ми се случи днес в един от клоновете на Сбербанк на Русия (Допълнителен офис N9055/01721). Ще започна с приятна - с думи на благодарност към началника на отдела Вера Алексеевна Кокорева и служителката Ирина Федорова (за съжаление, въпреки напредналите години на Ирина, на значката й нямаше покровителство.) И двамата показаха внимателно и уважително отношение към мен като клиент на банката и героично се бори (и спечели.) с трудностите, за които по-долу. Много благодаря на Вера и Ирина за работата им! Такива служители помагат на банката да задържа клиенти, без значение кой казва или пише тук във форума.

Сега към същността на проблема, който за съжаление се състоя. Дойдох в банката, за да изтегля пари в брой от депозита. Сумата надвишава дневния лимит на моята карта, всъщност затова я прехвърлих в дългогодишната си спестовна сметка и дойдох в клона, за да изтегля пари от сметката - 300 000 рубли. Умишлено посочвам сумата, защото има цялата сол в него. Защото същите тези нещастни 300 000 първоначално отказаха да ми дадат.

Още веднъж: нямах нужда от пари, за да си купя апартамент. Нямах нужда от 10 000 000 рубли в малки сметки. Имах нужда само от 300 000 рубли и първият служител, на когото ме доведе номерът, каза, че няма да може да ми ги даде, тъй като вероятно няма толкова много пари в касата Тази служителка се казваше Яна (не си спомнях фамилията й; отново на значката нямаше бащино име). Яна твърди, че можете да изтеглите сума над 150 000 рубли само като поръчате предварително пари в брой. За да поръчате пари в брой, трябва да попълните заявление на лист хартия в същия офис (в приложението към този преглед), а на следващия ден трябва да дойдете за пари. С цялото ми уважение към Яна, което веднага усетих, когато оценявах нейния стилен маникюр, изразих съмнението си, че 300 000 рубли може да не са в касата на отдела в понеделник сутринта и продължих да настоявам тя да намери възможност да ми даде моя финансови средства. Яна - както ми се струваше - беше обидена от моята учтива упоритост и щеше да отиде при всички служители на този отдел и да събере от тях всеки, който ще даде, за да събере моите 300 000. Тогава реших да не довеждам въпроса до абсурд и помолих да поканя управителя на отдела, който реши проблема ми в рамките на 5 минути. Не знам от кого е намерила тези пари (най-вероятно те все още са били в касата.), Но все пак я считам за истински герой.