Отзиви на Росбанк - Асоциация на руските банки

Добър ден! Бих искал да оставя жалба за действията на служител в ПАО. Определен гражданин, който се представя като К. Алексей, както и Дмитрий М. (според сина му), се обажда и изпраща SMS съобщения, информира за дълговете на сина си, казва, че съм поръчител за ипотечния му заем, че моят апартамент ще ми бъде отнет, въпреки че не съм подписал никакви документи и нямам нищо общо със заема, не съм предоставил данни за контакт. Мисля, че това е грубо нарушение на моите права, Наказателния кодекс на Руската федерация и закона "За банковото дело"! Банката разполага с всички данни за контакт на сина.

Отговор на представителя на банката

Моля ви да обърнете внимание на тази ситуация и да отмените начисляването на неустойки, защото наистина вината е изведнъж, а не моята, дори като се вземе предвид факта, че поех всички рискове върху себе си. След това ще напиша обоснована жалба до Централната банка, надявам се за разбиране, чакам обратна връзка!

Отговор на представителя на банката

МОЛЯ ЗА ПОМОЩ ЗА ОТТЕГЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА. ПРЕДИШНО ИЗПРАЩАНИ ЗАЯВЛЕНИЯ ПО ПОЩА.

Отговор на представителя на банката

Благодаря ви, разбира се, за разрешаването на проблема, но в отговора представителят на банката се позовава на факта, че промяната се дължи на липсата на изплащане на заплати за повече от 3 месеца и всъщност ползата е прехвърлена през посочения период и четвъртото прехвърляне е оттеглено. И тук е политиката за лоялност на банката, не разбирам. Получих и SMS, че срокът за разглеждане на жалбата ми е удължен. Въпросът изглежда най-простият, не разбирам каква е трудността при разрешаването му. Освен това руската рулетка „ще бъде премахната от 150r/не е премахната“ очевидно продължава. Първият път срещам нещо подобно.

Отговор на представителя на банката

Уважаеми Максим!
С настоящото Ви информираме, че решението за прилагане/отмяна на санкцията за изпълнително производство се изпраща на Банката от съдебни изпълнители по договорените канали за комуникация. Понастоящем Банката може да приема за изпълнение нарежданията, получени от Руската поща, а длъжникът може самостоятелно да прехвърли оригинала на заповедта на Банката с приложението на съответната Заповед от съдебния изпълнител - изпълнител.
Препоръчваме ви да се свържете с Федералната служба за съдебни изпълнители, за да разрешите ситуацията.
Искрено Ваш,
Росбанк

Можете също така да изпратите жалба до надзорните органи, връзки към която са на нашия уебсайт - http://arb.ru/banks/claim/ (в най-долната част на страницата).

Аз съм ваш клиент от много години. И ето проблема, който имах: вашият клон беше затворен в нашия град. И сега, за да изплатя окончателното плащане, трябва да пътувам до друг град, което е много скъпо. Не само плащате лъвския дял на банката си, но и за да закриете сметката, да изложите финанси. Хора, заобикаляйте тази банка.

Отговор на представителя на банката

Служителите на Росбанк ни се обаждат през целия ден. Нямах нищо общо с тази банка и още повече няма да имам. Тя не е била поръчител, не е дала съгласие за обработването на лични данни.

Моля ви да изключите номера ми от базата данни за комутируема връзка, в противен случай ще се оплача пред по-висши организации!

Отговор на представителя на банката

добър ден!
С настоящото Ви информираме, че решението за прилагане/отмяна на санкцията за изпълнително производство се изпраща на Банката от съдебни изпълнители по договорените канали за комуникация. Понастоящем Банката може да приеме за изпълнение нарежданията, получени от Руската поща, а длъжникът може самостоятелно да прехвърли оригинала на заповедта на Банката с приложението на съответната Заповед от съдебния изпълнител - изпълнител.