Отговорност на търговеца в случай на злополука в магазина му - Европейски съвет
Задължение за сигурност
Търговците са обвързани от общо задължение за сигурност в техния магазин.
Търговците са обвързани с общо задължение за сигурност спрямо своите клиенти. Това задължение изисква от тях да продават продукти или услуги, които при нормални или предвидими условия на употреба представляват сигурността, която човек може да очаква законно. Много широко задължение, тъй като се отнася и до метода на търговия, опаковането и условията за показване на продуктите. По този начин, когато клиент е жертва на инцидент в магазин, например падне на мокър под и е ранен, той може да получи нареждане от търговеца да му плати щети, ако докаже, че този инцидент е резултат от нарушение на неговото задължение за безопасност.
На практика, за да избегнат отговорност при настъпване на произшествие, търговците трябва да докажат, че са взели всички необходими предпазни мерки, за да гарантират безопасността на клиентите, тоест мерки за превенция (освобождаване на зоните за движение, проверка на закрепването на дисплеите, проверка състоянието на земята и др.), информация (сигнализиране за хлъзгава земя и др.) и повишаване на осведомеността на персонала в тази област.
Моля, обърнете внимание: в скорошно решение (Cassation civile 1 st, 20 септември 2017 г., № 16-19109), съдиите дори потвърдиха, че това общо задължение за безопасност е задължение за резултат. Това би означавало, че клиентът, който е жертва на инцидент, може да получи присъда от търговеца, без да се изисква да доказва, че последният е виновен ...